Instagram-tili yritykselle: ammattilaistili, profiili ja linkki sivuille

Instagram-tili yritykselle: lyhyesti

Instagram-tili yritykselle perustetaan erillisenä tilinä yrityksen omalla sähköpostiosoitteella ja muutetaan heti ammattilaistiliksi. Ammattilaistilillä profiilissa näkyvät yrityksen kategoria ja yhteystiedot, saat käyttöösi tilastot ja voit mainostaa. Profiiliin kirjoitetaan lyhyesti mitä teet, missä ja miten asiakkaaksi pääsee, ja sieltä linkitetään omille verkkosivuille.

Instagram sopii erityisesti yrityksille, joiden työ näyttää hyvältä kuvassa tai videossa. Kukkakauppa, kahvila, parturi, sisustusliike ja käsityöläinen saavat sieltä helposti näkyvyyttä, koska tuote kertoo itse, mitä myyt. Tilitoimistolle kanava on vaikeampi, mutta ei mahdoton, jos kasvot ja selkeät vinkit kantavat.

Tilin perustaminen on nopeaa. Aikaa vie se, että profiili saadaan tekemään työtä: kertomaan vieraalle ihmiselle muutamassa sekunnissa, onko hän oikeassa paikassa, ja näyttämään hänelle tien eteenpäin.

Miten luon Instagram-tilin yritykselle?

Luot yrityksen Instagram-tilin rekisteröimällä uuden tilin yrityksen sähköpostiosoitteella ja vaihtamalla sen asetuksista ammattilaistiliksi. Jos sinulla on jo henkilökohtainen tili, yrityksen tili kannattaa silti tehdä erikseen, koska omat lomakuvat ja yrityksen asiakkaat eivät kuulu samaan syötteeseen.

1. Valitse sähköpostiosoite, jonka yritys omistaa. Esimerkiksi osoite omalla verkkotunnuksella, jota luetaan myös lomalla. Ei työntekijän henkilökohtaista osoitetta.
2. Valitse käyttäjänimi. Lyhyt, helppo sanoa puhelimessa ja mieluiten sama kuin muissa kanavissa.
3. Vaihda tili ammattilaistiliksi. Valitse tilityypiksi yritys ja kategoriaksi päätoimialasi.
4. Täytä profiili. Nimi, esittelyteksti, profiilikuva, yhteystiedot ja linkki verkkosivuille.
5. Ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen. Heti, ei vasta sitten, kun tilillä on seuraajia.
6. Liitä tili tarvittaessa yrityksen Facebook-sivuun. Se helpottaa mainontaa ja viestien hoitamista samasta paikasta.
7. Tee muutama julkaisu ennen kuin kerrot tilistä. Tyhjä profiili ei vakuuta ketään.

Valikoiden nimet vaihtuvat sovelluksen päivitysten mukana, joten yksityiskohdat voivat näyttää erilaisilta kuin tässä. Järjestys pysyy samana.

Kenen nimissä tili on, kun tekijä vaihtuu

Instagram-tilin hallinta on sen käsissä, joka tietää salasanan ja jonka sähköpostiin tai puhelimeen palautusviestit tulevat. Siksi sähköpostiosoitteen valinta on tärkeämpi kuin miltä se näyttää. Jos tili on perustettu työntekijän omalla osoitteella, hän vie sen käytännössä mukanaan, kun lähtee.

Salasanan jakaminen koko porukalle on toinen tavallinen tapa. Se toimii, kunnes joku vaihtaa salasanan tai tilille kirjaudutaan uudesta laitteesta ja vahvistuskoodi menee puhelimeen, jonka omistaja on lomalla. Useamman ihmisen pääsy kannattaa hoitaa Metan yritystyökalujen kautta, jolloin jokainen kirjautuu omilla tunnuksillaan ja oikeudet voi poistaa yksitellen.

Sama periaate koskee Facebook-sivua, ja siitä kerrotaan tarkemmin kirjoituksessa Facebook-sivu yritykselle. Kun tilit ovat yrityksen nimissä ja palautustiedot yrityksen hallussa, tekijän vaihtuminen ei vie mukanaan vuosien työtä.

Mitä eroa on henkilökohtaisella tilillä ja ammattilaistilillä?

Henkilökohtainen tili on tavallinen käyttäjätili, ja ammattilaistili on tehty yrityksille ja sisällöntuottajille. Ammattilaistilillä profiilissa näkyvät yrityksen kategoria ja yhteystietopainikkeet, saat tilastot julkaisujen ja profiilin tavoittavuudesta ja voit mainostaa. Tilin vaihtaminen on maksutonta, ja sen voi tehdä asetuksista milloin tahansa.

Käytännön ero näkyy ensimmäisenä tilastoissa. Ilman niitä et tiedä, kuinka moni kävi profiilissasi tai painoi linkkiä, ja arvioit tilin arvoa tykkäysten perusteella, mikä johtaa harhaan.

Yksi rajoitus kannattaa tietää etukäteen. Yritystyyppisellä ammattilaistilillä suositun musiikin valikoima voi olla videoissa suppeampi kuin henkilökohtaisella tilillä, koska kaupalliseen käyttöön tarvitaan eri oikeudet. Älä kierrä rajoitusta lisäämällä kappaletta videoon muulla tavalla, koska musiikin tekijänoikeudet koskevat yrityksen markkinointia joka tapauksessa.

Yritystili vai sisällöntuottajan tili?

Ammattilaistilejä on kahta tyyppiä. Yritystili on tehty yrityksille, jotka myyvät tuotteita tai palveluita, ja sisällöntuottajan tili ihmisille, jotka rakentavat omaa nimeään, kuten kouluttajille, taiteilijoille ja vaikuttajille.

Useimmille pienyrityksille yritystili on oikea valinta. Jos yrityksesi on käytännössä sinä itse, esimerkiksi valokuvaaja tai personal trainer, sisällöntuottajan tili voi sopia paremmin. Valintaa ei tarvitse jännittää, koska tyypin voi vaihtaa myöhemmin.

Käyttäjänimi ja nimi: näillä sinut löydetään

Instagramissa on kaksi nimeä. Käyttäjänimi on se, joka näkyy osoitteessa ja @-merkin perässä, ja nimi on profiilissa näkyvä vapaampi teksti. Molemmat vaikuttavat siihen, löytyykö tili Instagramin haulla.

Käyttäjänimen pitää olla helppo sanoa ääneen ja kirjoittaa muistista. Pisteet, alaviivat ja numerot tekevät siitä vaikean, ja jos yrityksen nimi on varattu, lyhyt lisäys, kuten kaupungin nimi, on parempi kuin ylimääräinen alaviiva. Kun sama nimi on käytössä verkkotunnuksessa, Facebookissa ja Instagramissa, asiakkaan ei tarvitse arvata.

Nimikenttään voi kirjoittaa yrityksen nimen lisäksi sen, mitä teet ja missä. Esimerkiksi kukkakauppa voi lisätä nimen perään sanan kukkakauppa ja kaupunginosan nimen. Se auttaa, kun joku hakee Instagramista palvelua eikä yrityksen nimeä. Älä kuitenkaan täytä kenttää hakusanalistalla.

Mitä yrityksen profiiliin kirjoitetaan?

Yrityksen profiiliin kirjoitetaan lyhyesti mitä teet, kenelle ja missä, sekä se, mitä ihmisen kannattaa tehdä seuraavaksi. Esittelytekstiin mahtuu vain muutama rivi, joten jokainen sana kannattaa punnita. Iskulause, joka ei kerro mitään, vie tilan tiedolta.

Toimiva profiiliteksti vastaa neljään kysymykseen:

• Mitä myyt? ”Hääkukat ja kimput tilauksesta”, ei ”Kukkien rakkaudella”.
• Missä? Kaupunki tai kaupunginosa, jos asiakas tulee luoksesi tai toimitat vain tietylle alueelle.
• Mikä erottaa sinut? Yksi konkreettinen asia, kuten toimitus samana päivänä tai iltavastaanotto.
• Mitä seuraavaksi? Varaa aika, tilaa tai lähetä viesti, ja linkki sen alla.

Aukioloajat ja hinnasto eivät mahdu esittelyyn. Ne kuuluvat verkkosivuille ja profiilin kohokohtiin, joista kerrotaan seuraavaksi.

Profiilikuvaksi sopii logo, joka erottuu pienenä ympyränä, tai yrittäjän kasvot, jos yritys on yhden ihmisen näköinen. Pitkä logoteksti muuttuu pienessä koossa epäselväksi, joten pelkkä tunnus toimii usein paremmin.

Kohokohdat ja kiinnitetyt julkaisut tekevät profiilista esitteen

Tarinat katoavat vuorokaudessa, mutta ne voi tallentaa profiiliin kohokohdiksi, jotka näkyvät esittelytekstin alla pysyvästi. Kohokohdat ovat profiilin tärkein tila sille, joka tulee katsomaan ensimmäistä kertaa.

Hyvät kohokohdat vastaavat kysymyksiin, joita muuten kysyttäisiin viestillä. Sopivia aiheita ovat esimerkiksi hinnasto, varausohjeet, sijainti, asiakkaiden palautteet sekä ennen ja jälkeen -kuvat. Jokaiselle aiheelle oma kohokohta ja lyhyt, selkeä nimi.

Profiilin ruudukon ylälaitaan voi myös kiinnittää julkaisuja. Kiinnitä sinne ne, jotka esittelevät yrityksen parhaiten, eikä viimeisintä tarjousta, joka vanhenee ensi viikolla.

Mitä julkaista: kuvat, videot ja tarinat

Instagramissa on kolme päätapaa julkaista, ja ne tekevät eri töitä. Syötteen kuvat ja kuvasarjat muodostavat profiilin ruudukon, jonka vieras ihminen näkee ensimmäisenä. Lyhyet videot tavoittavat helpommin myös ihmisiä, jotka eivät vielä seuraa sinua. Tarinat ovat arkea varten, ja ne näkyvät lähinnä nykyisille seuraajille.

Pienen yrityksen ei tarvitse tehdä kaikkea. Jos kuvaaminen on luontevaa mutta videot eivät, aloita kuvista ja tarinoista. Jos työsi on liikettä, kuten leikkaus, remontti tai ruoanlaitto, lyhyt video näyttää sen paremmin kuin mikään kuva.

Ruudukkoa katsotaan kokonaisuutena. Kun profiilissa on vierekkäin tuotekuva, mainos, meemi ja epätarkka iltakuva, kokonaisuus näyttää sattumanvaraiselta. Samankaltainen valo, rajaus ja värimaailma tekevät vaatimattomistakin kuvista yhtenäisen kokonaisuuden.

Kuvateksti kannattaa kirjoittaa ihmiselle eikä hakukoneelle. Ensimmäinen rivi näkyy ennen kuin tekstiä avataan kokonaan, joten sen pitää kertoa jotain, mikä saa lukemaan loput.

Sijaintitunniste ja hashtagit

Paikalliselle yritykselle sijaintitunniste on hyödyllisempi kuin pitkä hashtag-lista. Kun julkaisuun merkitään kaupunki tai liikkeen osoite, se voi näkyä ihmisille, jotka selaavat saman paikan julkaisuja.

Hashtagit eivät ole taikakeino. Muutama osuva riittää, esimerkiksi ala ja paikkakunta. Kymmenet yleiset tunnisteet saavat julkaisun näyttämään epätoivoiselta, eivätkä ne tuo oikeita asiakkaita.

Oman tunnisteen voi ottaa käyttöön, jos haluat asiakkaiden jakavan kuvia samalla tunnisteella, esimerkiksi tapahtumassa tai häissä. Muista silloin, että asiakkaan kuvan käyttäminen omassa markkinoinnissa vaatii hänen lupansa, vaikka kuva olisi merkitty yrityksen tunnisteella.

Miten Instagram ohjaa ihmisiä verkkosivuille?

Instagram ohjaa verkkosivuille profiilin linkkien, tarinoiden linkkitarrojen, yksityisviestien ja mainosten kautta. Tavallisen julkaisun kuvatekstiin kirjoitettu osoite ei ole klikattava, joten julkaisuissa ohjataan profiilin linkkiin.

• Profiilin linkki. Pysyvä tie verkkosivuille. Pidä se ajan tasalla ja osoita se sinne, minne haluat ihmisten menevän juuri nyt.
• Linkkitarra tarinassa. Hyvä tarjoukselle, uudelle tuotteelle tai tapahtumalle. Linkki vie suoraan oikealle sivulle eikä etusivulle.
• Yksityisviestit. Kun joku kysyy hintaa tai vapaita aikoja, vastaa lyhyesti ja lähetä linkki sivulle, jossa asia kerrotaan kokonaan.
• Mainokset. Maksetussa mainoksessa voi olla painike, joka vie suoraan valitulle sivulle.

Mieti jokaisen linkin kohdalla, mitä ihminen tekee perillä. Jos hän tulee katsomaan tarjousta ja päätyy etusivulle, jolla tarjousta ei näy, hän palaa Instagramiin eikä yritä toista kertaa.

Instagram avaa linkit usein sovelluksen omassa selaimessa. Sivun pitää siis toimia puhelimella nopeasti ja ilman kirjautumista, ja lomakkeen pitää olla lyhyt. Muuten matka katkeaa, vaikka kaikki muu olisi tehty oikein.

Oma linkkisivu omalla verkkotunnuksella

Moni yritys käyttää profiilin linkkinä ulkopuolista linkkipalvelua, joka kokoaa useamman linkin samalle sivulle. Se on helppo, mutta sivu on jonkun muun palvelussa, sen ulkoasu on palvelun eikä yrityksen, ja kävijä tekee ylimääräisen välilaskun ennen kuin pääsee perille.

Parempi vaihtoehto on tehdä samanlainen sivu omille verkkosivuille. Siihen kootaan ajankohtaiset linkit, kuten varaus, tarjous, uusin tuote ja yhteystiedot, ja se näyttää yrityksen omalta. Kävijä on jo valmiiksi sivuillasi, ja jokainen klikkaus näkyy omassa kävijämittarissasi.

Lisää profiilin linkkiin tunniste, josta kävijämittari tunnistaa Instagramin lähteeksi. Silloin näet, montako kävijää, yhteydenottoa ja kauppaa Instagram oikeasti toi. Tunnisteiden käyttö selitetään kirjoituksessa UTM-parametreista.

Kannattaako Instagram-syöte upottaa kotisivuille?

Instagram-syötettä ei yleensä kannata upottaa kotisivuille. Upotus hidastaa sivua, tuo mukanaan kolmannen osapuolen evästeitä ja näyttää sen, mitä tilillä sattuu viimeksi olemaan, vaikka se ei sopisi sivun tarkoitukseen. Parempi ratkaisu on selkeä linkki profiiliin tai itse valitut kuvat, jotka ladataan omalta palvelimelta.

Syöte tuntuu houkuttelevalta, koska sivut näyttävät eläviltä ilman vaivaa. Käytännössä vaivaa kuitenkin tulee, vain myöhemmin ja huonommalla hetkellä.

Mitä upotus maksaa nopeudessa ja tietosuojassa

Tavallinen upotus lataa kuvat ja skriptit Instagramin palvelimilta joka kerta, kun joku avaa sivun. Kuvia on usein kymmenkunta, ne ovat raskaampia kuin tarvittaisiin, ja ne latautuvat juuri sillä sivulla, jonka pitäisi avautua nopeimmin. Miksi jokainen sekunti on tärkeä, selitetään kirjoituksessa verkkosivujen latausnopeudesta.

Toinen ongelma on tietosuoja. Kun upotus latautuu, kävijän selain on yhteydessä Metan palvelimiin, ja evästeitä ja tunnisteita voi tallentua ennen kuin kävijä on antanut siihen suostumuksensa. Suostumus tarvitaan evästeisiin, jotka eivät ole palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä, ja sen hoitamisesta oikein kerrotaan kirjoituksessa evästeistä verkkosivuilla.

Kolmas ongelma on toimintavarmuus. Syötteitä näyttävät lisäosat ovat riippuvaisia Metan rajapinnoista, ja kun rajapinta muuttuu tai kirjautumisavain vanhenee, syöte voi kadota sivulta yhtäkkiä. Jäljelle jää tyhjä laatikko tai virheilmoitus, jonka huomaa usein ensimmäisenä asiakas.

Neljäs on sisältö. Syöte näyttää viimeisimmät julkaisut, oli niissä sitten kesäkuun tarjous, arvonnan säännöt tai kuva henkilökunnan pikkujouluista. Sivulla, jonka tehtävä on myydä palvelua, se ei aina ole sitä, mitä haluat uuden asiakkaan näkevän.

Parempi tapa: valitse kuvat itse

Jos haluat verkkosivuille Instagramin tunnelmaa, valitse sieltä parhaat kuvat itse ja lisää ne sivuille tavallisina kuvina. Pakkaa ne sopivaan kokoon, kirjoita niille kuvaavat vaihtoehtoiset tekstit ja aseta ne latautumaan vasta, kun kävijä vierittää niiden kohdalle. Näin sivu pysyy nopeana, ja kuvat ovat juuri ne, jotka haluat näyttää.

Kuvien vaihtaminen kerran kolmessa kuukaudessa riittää useimmille yrityksille. Jos sivuillasi on julkaisujärjestelmä, vaihtaminen vie muutaman minuutin, ja siitä voi tehdä tavan vuodenaikojen vaihtuessa. Vinkit hyviin vaihtoehtoisiin teksteihin löytyvät kirjoituksesta kuvien alt-teksteistä.

Kuvagallerian alle riittää selkeä linkki profiiliin, esimerkiksi ”Katso lisää töitämme Instagramissa”. Se ei lataa mitään ylimääräistä, ja kiinnostunut kävijä löytää tilisi yhdellä painalluksella.

Jos upotusta ei voi välttää, lataa se vasta, kun kävijä on antanut suostumuksensa tai painanut erillistä Näytä syöte -painiketta. Siihen asti sivulla näkyy kevyt esikatselukuva, eikä Metan palvelimilta ladata mitään.

Mistä näet, toimiiko tili

Ammattilaistilin tilastoista näet, kuinka moni kävi profiilissa ja painoi linkkiä tai yhteystietopainiketta, ja mitkä julkaisut toivat profiilikäyntejä. Seuraa niitä kuukausittain eikä päivittäin, koska yksittäisen päivän vaihtelu kertoo lähinnä sattumasta.

Tilastot kertovat kuitenkin vain sen, mitä Instagramissa tapahtui. Sen, johtiko käynti kauppaan, näet omasta kävijämittaristasi ja siitä, mitä asiakkaat kertovat. Kysy uusilta asiakkailta, mistä he löysivät sinut, ja kirjaa vastaus ylös.

Jos tili tuo paljon seuraajia mutta ei juuri käyntejä sivuille, vika on usein profiilissa tai linkissä. Jos käyntejä tulee mutta yhteydenottoja ei, vika on verkkosivuilla, ja silloin kannattaa katsoa, mitä kävijä näkee perille tultuaan.

Yhteenveto

Instagram-tili yritykselle perustetaan omaksi tilikseen yrityksen sähköpostilla ja muutetaan ammattilaistiliksi, jotta saat käyttöösi yhteystietopainikkeet, tilastot ja mainonnan. Kaksivaiheinen tunnistautuminen otetaan käyttöön heti, ja muiden pääsy hoidetaan omilla tunnuksilla eikä jaetulla salasanalla.

Profiiliin kirjoitetaan mitä teet, missä ja mitä ihmisen kannattaa tehdä seuraavaksi, ja kohokohtiin kootaan asiat, joita muuten kysyttäisiin viestillä. Linkki vie omille sivuille, mieluiten omalle linkkisivulle, jonka klikkaukset näkyvät omassa mittarissasi.

Syötteen upottaminen kotisivuille näyttää houkuttelevalta, mutta se hidastaa sivua ja tuo mukanaan evästeitä ja katkoksia. Itse valitut kuvat ja selkeä linkki profiiliin tekevät saman työn kevyemmin.