Pieni muutos maksaa, koska muutos ei ole viisi minuuttia

Verkkosivujen päivityksen hinta ei riipu siitä, kuinka pieni muutos on, vaan siitä, kuka sen tekee ja mitä sen ympärillä pitää tehdä. Puhelinnumeron vaihto on viisi sekuntia, jos voit tehdä sen itse julkaisujärjestelmässä. Sama muutos on tunti, jos sen tekee toimisto, joka lukee pyyntösi, avaa sivuston, etsii numeron kolmesta paikasta, vaihtaa sen, tarkistaa puhelimella, julkaisee ja kuittaa sinulle. Muutos oli sama. Prosessi ei.

Tässä on koko päivitysten hinnan ydin. Kun sivusto on rakennettu niin, että sisältö on sinun käsissäsi ja tekniikka toimiston, pienet muutokset ovat lähes ilmaisia ja isot maksavat sen mitä pitääkin. Kun kaikki muutokset kulkevat toimiston kautta, jokainen pilkku on työtilaus.

Artikkeli kertoo, mistä päivityksen hinta muodostuu, mitkä muutokset kannattaa tehdä itse, milloin julkaisujärjestelmä maksaa itsensä takaisin ja miten päivitykset pidetään halpoina silloinkin, kun ne tekee joku muu.

Paljonko verkkosivujen päivitys maksaa?

Verkkosivujen päivitys maksaa joko nolla tai vähintään yhden työtilauksen verran, ja raja kulkee siinä, voitko tehdä muutoksen itse. Sisällön päivitys omassa julkaisujärjestelmässä ei maksa mitään paitsi aikaasi. Sama päivitys toimiston kautta maksaa vähintään pienimmän laskutettavan yksikön, joka on monessa toimistossa puoli tuntia tai tunti, riippumatta siitä, kuinka pieni muutos on.

Isommat päivitykset, kuten uusi sivu, uusi toiminto tai ulkoasun muutos, hinnoitellaan työn mukaan, ja niistä pitää saada arvio ennen työtä. Niissä hinta muodostuu samalla tavalla kuin rakentamisessa: suunnittelu, toteutus, testaus ja julkaisu.

Hinta, jota kukaan ei laske, on odotus. Jos hinnaston muutos odottaa toimiston jonossa viikon, viikon ajan asiakkaat näkevät väärän hinnan. Se ei näy laskussa, mutta se on päivityksen hintaa.

Kaksi eri asiaa: sisällön päivitys ja tekninen päivitys

Sana päivitys tarkoittaa kahta täysin eri työtä, ja hinta riippuu siitä kummasta puhutaan. Sisällön päivitys on tekstin, kuvan, hinnan tai aukioloajan vaihto. Tekninen päivitys on järjestelmän, lisäosan tai palvelimen version nosto, joka pitää sivuston turvallisena ja toimivana.

Sisällön päivitys on sitä, mitä sinä haluat tehdä usein. Tekninen päivitys on sitä, mitä pitää tehdä säännöllisesti riippumatta siitä haluatko. Ensimmäinen kannattaa saada omiin käsiin. Toinen kannattaa jättää sille, joka osaa palauttaa sivuston, jos päivitys rikkoo jotain.

Kun pyydät hintaa päivityksestä, sano kumpaa tarkoitat. Toimisto, joka kuulee sanan päivitys, voi hinnoitella tekniikkaa, kun sinä tarkoitit hinnaston riviä. Väärinkäsitys on yleinen ja se selittää osan hämmentävistä laskuista.

Miksi viiden minuutin muutos laskutetaan tuntina?

Viiden minuutin muutos laskutetaan tuntina, koska muutos itsessään on pienin osa työtä. Työ alkaa siitä, että joku lukee sähköpostisi ja ymmärtää, mitä tarkoitat. Sitten hän avaa sivuston oikeassa ympäristössä, etsii kohdan, tekee muutoksen, tarkistaa että se näyttää oikealta puhelimella ja tietokoneella, julkaisee, tarkistaa julkaistun version ja kirjoittaa sinulle, että se on tehty. Viisi minuuttia oli muutos. Loput oli kaikkea muuta.

Lisäksi on kontekstin vaihto. Tekijä, joka keskeyttää toisen projektin tehdäkseen sinun numeronvaihtosi, menettää aikaa molemmista päistä. Toimistot hinnoittelevat tämän pienimpään laskutettavaan yksikköön, ja se on rehellinen tapa: vaihtoehto olisi laskea se piiloon johonkin muuhun.

Se ei tarkoita, että laskua pitäisi hyväksyä sellaisenaan. Se tarkoittaa, että pienten muutosten kuljettaminen toimiston kautta on rakenteellisesti kallista, ja ratkaisu ei ole halvempi toimisto vaan se, että pienet muutokset eivät kulje toimiston kautta.

Jos sivustossasi on kohtia, jotka muuttuvat kuukausittain, ja jokainen muutos on työtilaus, maksat vuodessa julkaisujärjestelmän hinnan moneen kertaan ilman että saat julkaisujärjestelmää.

Mitä yhteen muutokseen oikeasti kuuluu

Kun toimisto tekee muutoksen oikein, se sisältää nämä vaiheet, ja ne selittävät hinnan:

  • Pyynnön lukeminen ja tarkennus, jos se on epäselvä.
  • Kohdan etsiminen. Sama puhelinnumero voi olla ylätunnisteessa, alatunnisteessa, yhteystietosivulla ja rakenteisessa datassa hakukoneelle.
  • Muutoksen tekeminen kaikkiin paikkoihin.
  • Tarkistus puhelimella ja tietokoneella. Pitkä sana voi rikkoa rivityksen kapealla näytöllä.
  • Julkaisu ja välimuistin tyhjennys, jotta muutos näkyy heti.
  • Tarkistus julkaistulla sivustolla.
  • Kuittaus sinulle.

Jos jokin näistä jää pois, muutos on halvempi ja huonompi. Tavallisin puuttuva vaihe on tarkistus puhelimella, ja tavallisin seuraus on, että uusi otsikko katkeaa keskeltä sanaa mobiilissa eikä kukaan huomaa viikkoon.

Tämä lista on hyödyllinen myös toisin päin: kun teet muutoksen itse, käy sama lista läpi. Erityisesti kohta, jossa sama tieto on monessa paikassa.

Mitä voi päivittää itse ja mitä ei?

Itse voi päivittää kaiken, mikä on sisältöä: tekstit, kuvat, hinnat, aukioloajat, yhteystiedot, uutiset ja artikkelit, edellyttäen että sivusto on rakennettu julkaisujärjestelmän päälle ja sinut on opastettu siihen. Ei kannata päivittää itse sitä, mikä on rakennetta tai tekniikkaa: valikon logiikkaa, ulkoasun asetuksia, lomakkeen toimintaa, lisäosia tai järjestelmän versioita.

Raja kulkee siinä, voiko muutos rikkoa jotain muuta. Tekstin vaihto ei riko mitään. Lisäosan päivitys voi rikkoa lomakkeen. Ulkoasun asetuksen muutos voi rikkoa jokaisen sivun mobiilinäkymän. Näihin tarvitaan joku, joka osaa myös palauttaa.

Kuvien kohdalla on yksi poikkeus. Kuvan voi vaihtaa itse, mutta suoraan puhelimesta ladattu kuva voi olla useita megatavuja, ja kymmenen sellaista tekee sivustosta hitaan. Hyvä julkaisujärjestelmä pakkaa kuvan puolestasi. Jos sinun järjestelmäsi ei tee sitä, kuvan lisääminen on kohta, jossa kannattaa kysyä neuvoa kerran ja oppia.

Se, mitä ei kannata päivittää itse, vaikka voisit

Julkaisujärjestelmät antavat usein oikeuden tehdä enemmän kuin kannattaa. Voit muuttaa värejä, fontteja, sivun rakennetta ja asentaa lisäosia. Se, että voit, ei tarkoita että pitäisi. Sivuston ulkoasu on suunniteltu kokonaisuutena, ja yksi hyvältä tuntuva muutos yhdellä sivulla tekee siitä sivun, joka ei kuulu joukkoon.

Erityisesti lisäosien asentaminen kannattaa jättää. Jokainen lisäosa on uusi päivitettävä osa, uusi mahdollinen tietoturva-aukko ja uusi tapa hidastaa sivustoa. Pyyntö, joka alkaa sanoilla löysin tämän kivan lisäosan, on kohta, jossa ylläpitäjä kannattaa ottaa mukaan keskusteluun.

Nyrkkisääntö: jos muutos koskee yhtä sivua ja on sisältöä, tee se. Jos se koskee kaikkia sivuja tai on tekniikkaa, kysy. Kysyminen on ilmaista, palauttaminen ei.

Milloin julkaisujärjestelmä kannattaa?

Julkaisujärjestelmä kannattaa, kun sivustolla on sisältöä, joka muuttuu useammin kuin muutaman kerran vuodessa, ja kun se, joka sisältöä muuttaa, olet sinä tai joku yrityksessäsi. Hinnasto, aukioloajat, tarjoukset, uutiset, tapahtumat, avoimet työpaikat, referenssit ja artikkelit ovat kaikki sisältöä, jonka päivittäminen toimiston kautta maksaa joka kerta ja jonka päivittäminen itse ei maksa mitään.

Laskutapa on yksinkertainen. Arvioi, montako sisältömuutosta teet vuodessa. Kerro se toimiston pienimmällä laskutettavalla yksiköllä. Vertaa summaa siihen, mitä julkaisujärjestelmän rakentaminen maksaa lisää. Useimmilla palvelualan yrityksillä raja ylittyy ensimmäisenä vuonna.

Toinen syy on nopeus. Kun hinta muuttuu maanantaina, se muuttuu sivustolla maanantaina, ei ensi viikolla. Kun sairastut ja peruutat päivän, sivustolla lukee se tunnin sisällä. Tämä ei ole rahaa, jonka näet laskussa, mutta se on rahaa.

Julkaisujärjestelmä, joka on rakennettu sinun sivustoasi varten ja jossa voit muokata vain sitä, mitä on sovittu, on eri asia kuin yleinen järjestelmä, jossa voit rikkoa kaiken. Katso, miten julkaisujärjestelmä voi rajata muokattavat kohdat niin, että ulkoasu pysyy suunnittelijan käsissä ja sisältö sinun.

Milloin julkaisujärjestelmä ei kannata

Julkaisujärjestelmä ei kannata, kun sivusto on viisi sivua, joiden sisältö ei muutu vuosiin. Asianajotoimiston esittely, konsultin referenssit tai tehtaan yhteystiedot muuttuvat harvoin, ja niiden muutokset voi hyvin ostaa toimistolta silloin kun niitä on. Järjestelmä, jota käytetään kerran vuodessa, unohtuu, ja unohtunutta järjestelmää ei osaa kukaan.

Se ei kannata myöskään silloin, kun kukaan yrityksessä ei aio käyttää sitä. Moni sivusto on rakennettu muokattavaksi, ja kolmen vuoden jälkeen jokainen muutos on silti tullut toimistolle, koska omistaja ei ehdi tai ei halua. Silloin on maksettu järjestelmästä ja muutoksista.

Ole rehellinen tästä. Jos tiedät, ettet avaa hallintapaneelia, älä tilaa sitä. Tilaa sen sijaan kevyt sivusto ja sopimus, jossa pienet muutokset tehdään kohtuullisella hinnalla ja nopeasti.

Miten päivitykset pidetään halpoina?

Päivitykset pidetään halpoina kolmella tavalla: sisältö omiin käsiin, tekniikka yksinkertaiseksi ja pyynnöt niputettuina. Ensimmäinen poistaa suurimman osan laskuista. Toinen tekee teknisistä päivityksistä nopeita, koska päivitettävää on vähän. Kolmas tekee toimiston kautta kulkevista muutoksista tehokkaita, koska yksi työtilaus kymmenellä muutoksella maksaa vähemmän kuin kymmenen työtilausta.

Neljäs tapa on sopia etukäteen, mitä pieni muutos tarkoittaa ja mitä se maksaa. Toimisto, joka tietää saavansa sinulta säännöllisesti pieniä muutoksia, voi hinnoitella ne kevyemmin kuin satunnaiset. Kysy, onko pienten muutosten paketti olemassa.

Viides on kirjoittaa pyyntö niin, että se on valmis tehtäväksi. Mihin sivuun, mikä kohta, mikä vanha teksti, mikä uusi teksti. Pyyntö, jossa lukee vaihda se juttu etusivulla, maksaa kaksi sähköpostia ennen kuin kukaan voi tehdä mitään.

Niputa muutokset: yksi lista kuussa

Jos muutokset kulkevat toimiston kautta, pidä listaa ja lähetä se kerran kuussa. Kymmenen pientä muutosta yhtenä listana on yksi työtilaus, jossa tekijä avaa sivuston kerran, tekee kaikki, tarkistaa kerran ja julkaisee kerran. Samat muutokset kymmenenä sähköpostina ovat kymmenen avaamista ja kymmenen tarkistusta.

Poikkeus on kiireellinen muutos: väärä hinta, väärä puhelinnumero, peruttu tapahtuma. Ne lähetetään heti, ja niistä maksetaan mitä maksetaan, koska väärä tieto sivustolla maksaa enemmän.

Käytännön esimerkki: maalausliike, joka lähetti joka viikko yhden pienen muutoksen ja maksoi joka viikko pienimmän yksikön. Kun muutokset siirrettiin kuukauden listaksi, lasku putosi murto-osaan, ja tekijä ehti samalla ehdottaa parannuksia, joita yksittäisissä pyynnöissä ei koskaan tullut mieleen.

Kampaamon hinnasto kolmella tavalla

Hinnasto kuvana. Kampaamo lähettää uuden hinnaston kuvana, toimisto lataa sen sivulle. Nopea tehdä, ja hakukone ei lue siitä sanaakaan, ruudunlukija ei myöskään, ja kuva näyttää puhelimella pieneltä. Jokainen muutos on uusi kuva ja uusi työtilaus.

Hinnasto tekstinä toimiston kautta. Hinnat ovat oikeaa tekstiä, jonka hakukone ja asiakas lukevat. Jokainen muutos on silti työtilaus, ja hinnasto vanhenee, koska pieni muutos jää helposti pyytämättä.

Hinnasto omassa julkaisujärjestelmässä. Kampaaja avaa paneelin, vaihtaa yhden rivin, tallentaa. Hinta on oikein samana päivänä, hakukone lukee sen, ja toimisto ei ole mukana. Tämä on ainoa näistä kolmesta, jossa hinnasto pysyy ajan tasalla, koska päivittäminen on helpompaa kuin päivittämättä jättäminen.

Muutos, joka ei ollut pieni

Toisinaan pieneltä näyttävä pyyntö on iso, ja se kannattaa tunnistaa ennen kuin hämmästyt arviosta. Vaihdetaan vain väri on pieni, jos väri on yhdessä paikassa, ja iso, jos se on jokaisen painikkeen, linkin ja otsikon väri, jonka kontrasti pitää tarkistaa uudelleen jokaista taustaa vasten.

Lisätään yksi sivu on pieni, jos sivulle on olemassa pohja, ja iso, jos sivu on erilainen kuin mikään aiempi ja tarvitsee oman ulkoasunsa. Siirretään lomake etusivulle on pieni, jos lomake on valmis osa, ja iso, jos etusivun rakenne pitää suunnitella sen ympärille uudelleen.

Kun saat arvion, joka tuntuu suurelta suhteessa pyyntöön, kysy mistä se koostuu. Hyvä tekijä osaa kertoa, ja usein vastauksesta selviää halvempi tapa saada sama lopputulos.

Mitä sopia etukäteen

Päivitysten hinta on halvin silloin, kun se on sovittu ennen ensimmäistä päivitystä. Sovi nämä samalla kun sivusto tilataan tai viimeistään julkaisun yhteydessä:

  • Mitkä kohdat sivustolla ovat sinun muokattavissasi, ja saatko niihin opastuksen.
  • Mikä on pienin laskutettava yksikkö ja mitä siihen mahtuu.
  • Mikä on vasteaika tavalliselle muutokselle ja kiireelliselle.
  • Miten pyyntö kannattaa kirjoittaa, jotta se on valmis tehtäväksi.
  • Onko pienten muutosten kuukausipaketti olemassa ja mitä se sisältää.
  • Mitkä muutokset arvioidaan erikseen ennen työtä.

Kun nämä ovat kirjallisesti, jokainen tuleva lasku on ennustettava, ja ennustettava lasku ei koskaan tunnu kohtuuttomalta samalla tavalla kuin yllätys.

Yhteenveto

Verkkosivujen päivityksen hinta ei riipu muutoksen koosta vaan siitä, kuka sen tekee ja mitä sen ympärillä pitää tehdä. Viiden minuutin muutos on tunti, kun se kulkee toimiston kautta, koska muutos on pienin osa prosessia. Sama muutos on ilmainen, kun teet sen itse.

Sisältö kannattaa saada omiin käsiin julkaisujärjestelmällä, jos se muuttuu useammin kuin muutaman kerran vuodessa ja joku oikeasti aikoo käyttää järjestelmää. Tekniikka kannattaa jättää sille, joka osaa palauttaa. Ja se, mikä kulkee toimiston kautta, kulkee halvimmin yhtenä listana kuussa, kirjoitettuna valmiiksi tehtäväksi.

Sovi hinnat ja rajat ennen ensimmäistä muutosta. Sen jälkeen päivitys ei ole enää yllätys vaan osa sivuston normaalia elämää.