Mitä valokuvaajan sivuilla pitää olla?

Valokuvaajan sivuilla pitää olla karsittu portfolio kuvaustyypeittäin, selvä tieto siitä mitä kuvaus maksaa tai mistä hinta muodostuu, kuvaus siitä miten kuvaus etenee ja helppo tapa varata tai tiedustella päivää. Lisäksi tarvitaan kasvot: asiakas haluaa nähdä, kuka kameran takana on.

Valokuvaajan sivut eroavat useimmista siinä, että tuote näytetään sivulla itsessään. Kampaamo kertoo leikkauksista, valokuvaaja näyttää kuvansa. Siksi portfolio on sivun tärkein osa, mutta se ei yksin myy mitään, jos asiakas ei tiedä hintaa eikä sitä, miten edetä.

Moni valokuvaaja rakentaa sivut kuin näyttelyn: kauniit kuvat, vähän tekstiä, ei hintoja. Se sopii taidekuvaajalle. Hääkuvaajan, perhekuvaajan tai yrityskuvaajan asiakas haluaa kuitenkin tietää käytännön asiat ennen kuin kirjoittaa ensimmäisen viestin.

Yksi valokuvaaja, monta eri asiakasta

Monella valokuvaajalla on useita kuvaustyyppejä: häät, perhekuvat, vastasyntyneet, yrityskuvat, tuotekuvat. Jokaisella on eri asiakas, eri hintataso ja eri tapa varata, ja ne kannattaa erottaa omille sivuilleen.

Hääpari ei halua selata tuotekuvia löytääkseen hääkuvat, eikä yritys halua nähdä vastasyntyneitä etsiessään henkilökuvia johdolleen. Kun jokainen tyyppi on omalla sivullaan, jokaisella on oma portfolionsa, omat hintansa ja oma varaustapansa.

Tämä auttaa myös löytymistä. Hääkuvaaja ja kaupunki on eri haku kuin yrityskuvaaja ja kaupunki, ja kumpaankin vastaa parhaiten sivu, joka käsittelee vain sitä. Jos kaikki on yhdellä sivulla, kumpikaan haku ei löydä sitä kunnolla.

Montako kuvaa portfolioon?

Portfolioon kannattaa laittaa vähemmän kuvia kuin tuntuu luontevalta: kuvaustyyppiä kohden muutama kymmenen parasta, ei satoja. Asiakas arvioi tasoa heikoimman kuvan perusteella, ei parhaan, joten jokainen keskinkertainen kuva laskee kokonaisuutta.

Karsiminen on vaikeaa, koska jokaisella kuvalla on tarinansa. Asiakas ei tiedä tarinaa. Hän näkee vain kuvan, ja jos kymmenen kuvaa samasta hääparista toistaa samaa, hän kyllästyy ennen kuin näkee muita töitä.

Hyvä testi on pyytää joku ulkopuolinen valitsemaan portfoliosta kuvat, jotka hän jättäisi pois. Hän valitsee usein ne, joihin kuvaajalla on eniten tunnesidettä, ja hän on yleensä oikeassa.

Hääkuvaajalle kannattaa lisäksi näyttää muutama kokonainen hääpäivä alusta loppuun. Pariskunta haluaa nähdä, miltä koko päivä näyttää, ei vain parhaat hetket. Kokonainen tarina on eri asia kuin portfolio, ja sillä on oma paikkansa.

Järjestys ratkaisee enemmän kuin määrä

Portfolion ensimmäiset kuvat päättävät, jatkaako asiakas selaamista. Parhaat kuvat kuuluvat alkuun, ja niiden joukossa pitää olla sellaisia, joihin kohdeasiakas samaistuu.

Jos haluat kuvata lisää ulkohäitä, alkuun kuuluvat ulkohäät. Jos haluat enemmän yritysasiakkaita, alkuun kuuluvat yrityskuvat. Portfolio ei ole arkisto kaikesta mitä olet tehnyt, vaan näyte siitä, mitä haluat tehdä jatkossa.

Järjestystä kannattaa miettiä myös puhelimella. Puhelimella kuvat näkyvät yksi kerrallaan allekkain, ja moni asiakas selaa vain muutaman kuvan. Jos paras kuva on kahdeksantena, osa ei näe sitä koskaan.

Miten kuvat pidetään kevyinä?

Kuvat pidetään kevyinä tallentamalla ne verkkoon oikean kokoisina, pakkaamalla ne ja lataamalla ne vasta, kun ne tulevat näkyviin. Alkuperäistä kameratiedostoa ei ladata sivulle koskaan, koska se on moninkertaisesti suurempi kuin mikään näyttö tarvitsee.

Valokuvaajalle tämä on vaikea hyväksyä, koska laatu on ammatin ydin. Pakkaus ei kuitenkaan heikennä kuvaa niin paljon kuin pelkää, kun se tehdään oikein. Katsoja ei näe eroa, mutta hän huomaa, jos sivu latautuu hitaasti.

Käytännössä jokaisesta kuvasta tehdään muutama eri kokoinen versio, ja selain valitsee niistä näytölle sopivan. Puhelin saa pienen, iso näyttö suuren. Nykyaikaiset kuvamuodot pienentävät tiedostoja lisää ilman näkyvää laatueroa.

Tämä on tekninen asia, joka kannattaa hoitaa kerran kunnolla. Siitä on kerrottu tarkemmin artikkelissa verkkosivujen kuvat ja nopeus, ja periaatteet pätevät valokuvaajan sivuilla korostetusti, koska kuvia on paljon.

Sijaintitiedot pois ennen julkaisua

Kameran ja puhelimen kuvatiedostoon tallentuu tietoja, joita ei näe kuvasta: laite, asetukset, päivämäärä ja usein myös tarkka sijainti. Kun kuva julkaistaan verkossa sellaisenaan, nämä tiedot voivat kulkea mukana.

Valokuvaajalle tämä on todellinen riski. Perhekuvauksessa kotona otettu kuva voi kertoa perheen osoitteen, ja vastasyntyneen kuva lapsen kodin sijainnin. Tiedot kannattaa poistaa ennen julkaisua, ja monet kuvankäsittely- ja vientiasetukset tekevät sen automaattisesti, kun sen muistaa kytkeä päälle.

Tekijätiedot ja tekijänoikeusmerkinnän voi halutessaan jättää tiedostoon. Sijainti poistetaan aina.

Vesileima ja kopiointisuoja

Moni valokuvaaja pohtii, pitäisikö kuviin laittaa vesileima. Useimmiten ei kannata. Iso vesileima häiritsee katsojaa ja tekee portfoliosta halvemman näköisen, ja pieni leima kulmassa on helppo rajata pois.

Kopioinnin estävät tekniset kikat eivät myöskään estä mitään, koska kuvakaappaus onnistuu aina. Ne kuitenkin hankaloittavat tavallista käyttäjää, joka haluaa esimerkiksi lähettää kuvan puolisolleen ja kysyä, tämäkö kuvaaja.

Parempi suoja on se, että verkossa on vain verkkoon sopivan kokoinen versio. Se näyttää hyvältä näytöllä mutta ei riitä isoon tulosteeseen. Jos kuvaa käytetään luvatta, tekijänoikeus on kuvaajalla joka tapauksessa, eikä se riipu vesileimasta.

Pitääkö hinnat julkaista?

Hinnat kannattaa julkaista ainakin lähtöhintoina tai paketteina. Asiakas, joka ei löydä hintaa, olettaa sen olevan korkeampi kuin se on, tai kirjoittaa viestin, jonka ainoa tarkoitus on kysyä hintaa. Kumpikin maksaa sinulle aikaa tai asiakkaita.

Valokuvaajan hinta vaihtelee, ja se on hyvä syy kertoa, mistä se muodostuu, ei syy olla kertomatta mitään. Pakettihinnat tekevät vertailusta helppoa: pieni, keskikokoinen ja laaja kuvaus, ja jokaisen kohdalla kerrotaan sisältö.

Hintojen julkaisu karsii myös ne, joille hinta ei sovi, ennen kuin kukaan käyttää aikaa tarjoukseen. Se on hyvä asia molemmille. Yleisemmin hinnoista verkkosivuilla on kerrottu artikkelissa kannattaako hinnat julkaista verkkosivuilla.

Mitä pakettiin kuuluu

Hinnan viereen kuuluu aina sisältö, koska ilman sitä hintaa ei voi verrata. Valokuvauksessa sisältö tarkoittaa ainakin näitä:

  • Kuvausaika. Kuinka monta tuntia kuvaaja on paikalla.
  • Kuvien määrä. Montako käsiteltyä kuvaa asiakas saa, vähintään tai suunnilleen.
  • Käsittely. Mitä kuville tehdään ja mitä ei.
  • Toimitus. Milloin kuvat tulevat ja missä muodossa.
  • Matkat. Mikä alue sisältyy hintaan ja mitä sen ulkopuolelta peritään.
  • Lisät. Tulosteet, albumit, lisätunnit ja kiireellinen toimitus.

Toimitusaika on näistä se, josta syntyy eniten pettymyksiä. Hääpari, joka odottaa kuvia kahdessa viikossa ja saa ne kahdessa kuukaudessa, on pettynyt, vaikka kuvat olisivat upeita. Kun aika luetaan sivulla, odotus on oikea.

Käyttöoikeudet yritysasiakkaalle

Yritysasiakkaalle kuvan hinta riippuu siitä, mihin kuvaa käytetään. Kuva verkkosivuilla, kuva mainoksessa ja kuva tuotepakkauksessa ovat eri asioita, ja yritys haluaa tietää, mitä se saa tehdä kuvilla, jotka se ostaa.

Tekijänoikeus jää yleensä kuvaajalle, ja asiakas saa käyttöoikeuden sovittuun tarkoitukseen. Tämä kannattaa kertoa yrityssivulla selvästi: mitä käyttöoikeus kattaa, onko se aikarajoitteinen ja mitä laajempi käyttö maksaa. Tarkat ehdot kirjataan sopimukseen jokaisen asiakkaan kanssa.

Selkeä teksti tästä erottaa ammattilaisen harrastajasta. Yritysasiakas, joka on joskus joutunut selvittämään kuvan oikeuksia jälkikäteen, arvostaa kuvaajaa, joka kertoo ne ennen kuvausta.

Miten asiakas varaa kuvauksen?

Asiakas varaa kuvauksen kahdella tavalla sen mukaan, millainen kuvaus on. Isot kuvaukset, kuten häät ja yritysten tilaisuudet, alkavat päivämäärän tiedustelulla. Pienet kuvaukset, kuten minikuvaukset ja passikuvat, voi varata suoraan kalenterista kiinteälle ajalle.

Kummassakin tapauksessa varaamisen pitää olla helppoa ja nopeaa. Asiakas, joka on löytänyt mieleisensä kuvaajan, haluaa tietää heti, onko hänen päivänsä vapaa. Jos vastaus tulee vasta päivien päästä, hän on jo kysynyt kahdelta muulta.

Sivulla kannattaa kertoa myös, miten varaus vahvistuu. Riittääkö sähköposti, tehdäänkö sopimus ja maksetaanko varausmaksu. Kun asiakas tietää etenemisen etukäteen, hän etenee itse.

Päivämäärä ensin: häät ja isot tilaisuudet

Hääkuvaajan tärkein tieto on se, onko päivä vapaa. Häät varataan usein kauan etukäteen, ja suosituimmat kesälauantait menevät ensimmäisinä. Tiedustelulomakkeen ensimmäisen kentän kannattaa siksi olla päivämäärä.

Vielä parempi on näyttää varatut päivät. Kun kalenterissa näkyy, mitkä lauantait ovat jo menneet, asiakas tietää heti, kannattaako kysyä. Se säästää sinut vastaamasta viesteihin, joihin vastaus on joka tapauksessa ei.

Päivän varmistamiseen käytetään usein varausmaksua, joka lukitsee päivän. Sen ehdot pitää kertoa ennen maksua: hyvitetäänkö se kokonaishinnasta ja mitä tapahtuu, jos häät perutaan. Ennakkomaksun periaatteista on kerrottu enemmän artikkelissa ajanvaraus ja ennakkomaksu.

Minikuvaukset ja kiinteät ajat

Monet valokuvaajat järjestävät minikuvauksia: lyhyitä, samalla paikalla peräkkäin tehtäviä kuvauksia esimerkiksi ennen joulua. Niihin sopii suora verkkovaraus paremmin kuin mikään muu, koska ajat ovat kiinteitä ja asiakas valitsee vain itselleen sopivan.

Varauksen yhteydessä voi maksaa koko hinnan tai varausmaksun, jolloin poisjääntejä on vähemmän. Kun kaikki ajat ovat verkossa, sama kuvauspäivä täyttyy ilman, että vastaat kymmeniin viesteihin.

Verkkovarauksen kannattaa olla omalla sivustolla, niin että asiakas näkee ajat samassa paikassa kuin kuvat, joiden takia hän tuli. Vahvistusviestiin voi liittää ohjeet: mitä pukea päälle, missä kuvauspaikka on ja mitä tehdä sateella.

Kuvauksen kulku ennen ja jälkeen

Moni asiakas ei ole koskaan ollut ammattikuvaajan kuvattavana, ja se jännittää. Lyhyt kuvaus siitä, miten kuvaus etenee, poistaa jännitystä ja vähentää kysymyksiä.

Kerro, mitä ennen kuvausta tapahtuu: sovitaanko paikka ja tyyli etukäteen, ja mitä kannattaa pukea. Kerro, miltä itse kuvaus näyttää: ohjaatko asiakasta vai kuvaatko luonnollisesti. Kerro, mitä sen jälkeen tapahtuu: miten kuvat valitaan, milloin ne toimitetaan ja miten asiakas saa ne käyttöönsä.

Kuvien toimittaminen salasanalla suojatussa galleriassa on monelle valokuvaajalle tavallinen tapa. Se kannattaa mainita sivuilla, koska asiakas haluaa tietää, missä muodossa hän saa kuvat ja kauanko ne ovat saatavilla.

Löytyminen: kuvaustyyppi ja paikkakunta

Valokuvaajaa haetaan kuvaustyypin ja paikan mukaan: hääkuvaaja ja kaupunki, perhekuvaus ja kaupunki, yrityskuvaaja ja alue. Kun jokaiselle kuvaustyypille on oma sivunsa, jossa paikkakunta mainitaan tekstissä, sivu vastaa juuri näihin hakuihin.

Hyvä lisä ovat sivut kuvauspaikoista. Hääkuvauspaikat ja perhekuvauspaikat omalla alueella ovat hakuja, joita tekevät juuri ne ihmiset, jotka ovat varaamassa kuvausta. Kuvaaja, joka tuntee paikat ja näyttää niissä otettuja kuvia, on luonteva valinta.

Myös kuvien tekstivastineet auttavat. Hakukone ei näe kuvaa, mutta se lukee sen kuvauksen. Kuvaus, joka kertoo mitä ja missä kuvassa on, auttaa sekä hakua että näkövammaista lukijaa.

Google-yritysprofiili kannattaa perustaa, vaikka studiota ei olisi. Profiilissa voi määrittää palvelualueen ilman julkista osoitetta, ja siinä näkyvät arvostelut auttavat valintaa.

Yhteenveto

Valokuvaajan sivut myyvät, kun portfolio on karsittu, järjestetty kohdeasiakkaan mukaan ja erotettu kuvaustyypeittäin omille sivuilleen. Kuvat pidetään kevyinä oikealla koolla ja pakkauksella, ja sijaintitiedot poistetaan ennen julkaisua.

Hinnat kannattaa kertoa paketteina, joissa sisältö on auki: kuvausaika, kuvien määrä, käsittely, toimitusaika ja matkat. Yritysasiakkaalle kerrotaan lisäksi käyttöoikeudet.

Varaus riippuu kuvauksesta. Isot kuvaukset alkavat päivämäärästä ja vapaiden päivien näyttämisestä, pienet voi varata suoraan kalenterista. Kummassakin asiakas saa vastauksen nopeasti.