Millaiset tuotekuvat verkkokauppa tarvitsee?

Verkkokauppa tarvitsee tuotekuvat, jotka vastaavat asiakkaan kysymyksiin ennen kuin hän ehtii kysyä: miltä tuote näyttää, minkä kokoinen se on, mistä se on tehty ja miltä se näyttää käytössä. Käytännössä tuotekuvat verkkokauppaan tarkoittavat pääkuvaa rauhallisella taustalla, kuvia eri kulmista, lähikuvaa materiaalista, kuvaa, josta koko selviää, ja kuvaa tuotteesta oikeassa ympäristössä.

Kivijalkakaupassa asiakas nostaa tuotteen käteensä, kääntää sen ja katsoo saumat. Verkossa kuvat tekevät tämän hänen puolestaan. Jokainen kysymys, johon kuva ei vastaa, on syy lähteä, ja jokainen väärä vaikutelma on mahdollinen palautus.

Kuvien määrä ja tyyli riippuvat tuotteesta. Mukille riittää vähemmän kuin sohvalle, ja vaatteelle tarvitaan eri kuvat kuin varaosalle. Periaate on silti sama: kuvataan se, minkä perusteella ostaja päättää.

Pääkuva ratkaisee, klikataanko tuotetta

Pääkuva on se, joka näkyy kategoriasivulla, hakutuloksissa ja ostoskorissa. Sen tehtävä on kertoa hetkessä, mikä tuote on. Siksi pääkuvassa on vain tuote, kokonaan näkyvissä, rauhallisella taustalla ja samassa kulmassa kuin kaupan muissakin pääkuvissa.

Valkoinen tai vaalea tausta on yleisin valinta, koska se toimii kaikkialla ja tuote erottuu siitä. Se ei silti ole ainoa oikea. Tumma tai värillinen tausta voi sopia kaupan ilmeeseen, kunhan se on sama kaikissa tuotteissa ja tuote erottuu siitä selvästi.

Pääkuvaan ei kannata lisätä tekstejä, merkintöjä tai tarjousleimoja. Ne vanhenevat, ne peittävät tuotetta, ja Googlen tuotetietojen määritys kieltää tuotelistausten pääkuvasta mainostekstit, vesileimat ja kehykset. Tarjous kuuluu hintaan ja tuotesivun tekstiin, ei kuvaan.

Lisäkuvat: kulmat, yksityiskohdat ja koko

Lisäkuvat vastaavat kysymyksiin, joihin pääkuva ei ehdi. Takapuoli ja sivut näyttävät, onko tuotteessa jotain, mitä edestä ei näe. Lähikuva kertoo materiaalista, saumoista, pinnasta ja viimeistelystä, ja juuri niistä ostaja päättelee laadun.

Koko on verkkokaupan sitkein väärinkäsitys. Mitat tekstinä ovat välttämättömät, mutta ihminen hahmottaa koon kuvasta. Tuote kädessä, pöydällä tutun esineen vieressä tai ihmisen käytössä kertoo koon paremmin kuin senttimetrit, ja se vähentää palautuksia, joissa tuote oli ”pienempi kuin kuvassa”.

Jos tuotteen mukana tulee osia, ne kuvataan yhdessä. Asiakas, joka ei näe, kuuluuko laturi tai kansi pakkaukseen, kysyy sitä asiakaspalvelulta tai jättää ostamatta.

Käyttökuva näyttää, mihin tuote kuuluu

Käyttökuva näyttää tuotteen siellä, missä sitä käytetään: maljakon pöydällä kukkien kanssa, repun selässä metsäpolulla tai työkalun työmaalla. Se myy tunnelmaa, mutta ennen kaikkea se auttaa asiakasta kuvittelemaan tuotteen omaan elämäänsä.

Käyttökuva ei korvaa pääkuvaa. Se tulee lisäkuvien joukkoon, ja samaa kuvaa voi käyttää myös kategoriasivun yläosassa, somessa ja uutiskirjeessä. Hyvin suunniteltu kuvauspäivä voi tuottaa käyttökuvat koko sesongin markkinointiin.

Käyttökuvassa on yksi sudenkuoppa: rekvisiitta, joka näyttää kuuluvan tuotteeseen. Jos lampun kuvassa on kaunis varjostin, jota ei myydä, osa asiakkaista odottaa saavansa sen. Kerro tuotekuvauksessa selvästi, mitä pakkaukseen kuuluu.

Jokainen väri omana kuvanaan

Jos tuotetta myydään useana värinä, jokainen väri kuvataan erikseen. Kuvankäsittelyllä värjätty versio näyttää harvoin oikealta, ja asiakas huomaa eron vasta, kun paketti on avattu.

Värien toistuminen oikein on vaatteissa, kankaissa ja sisustustuotteissa tärkeämpää kuin mikään muu kuvan ominaisuus. Kuvaa samassa valossa, tarkista valkotasapaino harmaakortilla tai valkoisella paperilla ja vertaa valmista kuvaa tuotteeseen ennen julkaisua. Näytöt toistavat värit eri tavoin, mutta kuvan pitää olla oikein ainakin tavallisella, säätämättömällä näytöllä.

Väärä väri johtaa helposti palautukseen, ja palautus syö katteen, vaikka tuote myytäisiin myöhemmin uudelleen. Palautusten vaikutusta kannattavuuteen käsitellään artikkelissa verkkokaupan toimitus ja palautukset.

Yhtenäisyys näkyy kategoriasivulla

Yksittäinen tuotekuva voi olla hyvä ja kategoriasivu silti sekava. Kun kymmeniä tuotteita näkyy vierekkäin, eri taustat, eri rajaukset ja eri valaistus tekevät sivusta kirpputorin näköisen, vaikka jokainen kuva erikseen olisi kelvollinen.

Yhtenäisyys syntyy säännöistä, jotka päätetään kerran: tausta, kuvakulma, tuotteen koko kuva-alasta, varjo tai ei varjoa ja kuvasuhde. Säännöt kirjoitetaan ylös, ja jokainen uusi tuote kuvataan niiden mukaan, oli kuvaaja kuka tahansa.

Sekava kokonaisuus syntyy useimmiten siitä, että osa kuvista on valmistajan, osa omia ja osa edellisen kuvaajan. Jos koko valikoimaa ei voi kuvata kerralla uudelleen, aloita kategoriasta, joka myy eniten, ja tee sen kuvista yhtenäiset ensin.

Voiko tuotekuvat ottaa itse puhelimella?

Tuotekuvat voi ottaa itse puhelimella, ja monelle pienelle kaupalle se on järkevin tapa aloittaa. Nykyisten puhelinten kamerat riittävät useimpiin tuotteisiin, kun valo, tausta ja kuvaustapa ovat kunnossa. Huonon tuotekuvan syy on harvoin kamera ja lähes aina valo.

Itse kuvaamisen etu on nopeus. Uusi tuote on kaupassa samana päivänä, ja epäonnistuneen kuvan voi ottaa uudelleen heti. Kuvaajan kanssa jokainen uusi erä odottaa seuraavaa kuvauspäivää, ja pienessä kaupassa uutuuksia tulee jatkuvasti.

Heikkous on yhtenäisyys ja aika. Itse otetut kuvat vaihtelevat helposti päivän, sään ja kiireen mukaan, ja iso valikoima vie enemmän iltoja kuin arvioit. Siksi itse kuvaaminen vaatii vakioidun kuvauspisteen, joka on aina samassa paikassa ja samoilla asetuksilla.

Näin puhelinkuva onnistuu

Hyvä puhelinkuva syntyy muutamasta tarvikkeesta ja tavasta, jotka pysyvät samoina kuvasta toiseen:

  • Ikkunavalo sivulta. Pehmeä päivänvalo ikkunasta on paras ilmainen valo. Suora auringonpaiste tekee kovat varjot, ja kattovalot sekoittavat värit.
  • Vaalea kaari taustaksi. Pöydälle teipattu paperi, joka kaartuu seinää vasten, poistaa taustan ja pöydän välisen rajan.
  • Heijastin varjopuolelle. Valkoinen pahvi tuotteen toisella puolella vaalentaa varjot.
  • Jalusta. Sama korkeus ja etäisyys joka kuvassa tekee sarjasta yhtenäisen ja poistaa tärähdykset.
  • Muotokuvatila ja kaunistus pois. Ne muuttavat reunoja ja värejä, ja tuote alkaa näyttää eri tuotteelta.
  • Puhdas tuote. Pöly, sormenjäljet ja nukka näkyvät lähikuvassa selvemmin kuin paljaalla silmällä.

Kuvaa saman erän tuotteet samalla kerralla ja samassa valossa. Kun päivä vaihtuu, valo vaihtuu, ja iltapäivän kuvat erottuvat aamun kuvista kategoriasivulla heti.

Kuvankäsittelyssä riittää yleensä rajaus, suoristus ja valkotasapainon korjaus. Jos kuvaa pitää käsitellä paljon, vika on yleensä kuvaushetkessä, ja se kannattaa korjata siellä eikä jokaisessa kuvassa erikseen.

Milloin kuvaaja kannattaa palkata

Kuvaaja kannattaa palkata silloin, kun tuote on vaikea kuvata tai kun kuvilla rakennetaan koko kaupan ilme. Vaikeita tuotteita ovat heijastavat ja läpinäkyvät pinnat, kuten lasi, kiiltävä metalli ja korut, pienet yksityiskohdat, joiden pitää näkyä terävinä, sekä vaatteet, joiden istuvuus pitää näyttää.

Heijastava tuote näyttää pinnassaan kuvaajan, huoneen ja puhelimen, ja lasista tulee helposti näkymätön tai täynnä valopilkkuja. Ammattilaisella on valot, taustat ja tekniikat, joilla nämä hallitaan, ja se, mikä vie sinulta illan, voi viedä häneltä hetken.

Monelle kaupalle toimiva malli on jakaa työ. Kuvaaja luo kerran kuvaustyylin, tekee käyttökuvat ja vaikeat tuotteet ja jättää ohjeen, jolla kauppa kuvaa tavalliset uutuudet itse samaan tyyliin.

Saako valmistajan kuvia käyttää?

Valmistajan kuvia saa käyttää, kun siihen on lupa. Kuvalla on aina tekijänoikeus, ja se kuuluu kuvaajalle tai sille, jolle oikeudet on siirretty, usein valmistajalle. Se, että kuva löytyy valmistajan sivuilta, ei tarkoita, että sen saa kopioida omaan kauppaan.

Lupa annetaan tavallisesti jälleenmyyjäsopimuksessa, valmistajan kuvapankissa tai erikseen kysymällä. Tarkista ehdoista, saako kuvia käyttää verkkokaupassa, saako niitä rajata ja muokata ja saako niitä käyttää myös mainonnassa, somessa ja markkinapaikoilla. Sopimus voi sallia yhden ja kieltää toisen.

Toisen verkkokaupan kuvia ei käytetä, vaikka ne esittäisivät täsmälleen samaa tuotetta. Ne ovat sen kaupan tai sen kuvaajan kuvia, ja luvaton käyttö voi johtaa vaatimukseen poistaa kuvat ja maksaa korvausta. Kuvien oikeuksista kerrotaan tarkemmin artikkelissa kuvien tekijänoikeudet verkkosivuilla.

Valmistajan kuva ei erota sinua kilpailijasta

Vaikka lupa olisi kunnossa, valmistajan kuvalla on heikkoutensa. Sama kuva on jokaisessa kaupassa, joka myy samaa tuotetta, ja kun asiakas vertailee, kuva ei anna hänelle mitään syytä valita juuri sinua. Kuvahaussa ja ostosnäkymissä samat kuvat näkyvät rinnakkain, ja vertailu kääntyy hintaan.

Valmistajan kuva voi myös esittää eri version kuin myyt: vanhan mallin, toisen värin tai lisävarusteen, jota paketissa ei ole. Tarkista jokainen kuva tuotetta vasten, äläkä oleta, että valmistajan kuvapankki on ajan tasalla.

Käytännöllinen välimuoto on käyttää valmistajan laadukasta kuvaa pääkuvana ja lisätä omia kuvia: tuote omassa ympäristössäsi, yksityiskohta, jota valmistaja ei näytä, ja koko suhteessa tuttuun esineeseen. Ne ovat ainoat kuvat, joita kilpailijalla ei ole.

Mistä tuotekuvauksen hinta muodostuu?

Tuotekuvauksen hinta muodostuu tuotteiden ja kuvien määrästä, tuotteiden vaikeudesta, kuvien tyypistä, jälkikäsittelystä ja käyttöoikeuksista. Siksi kaksi tarjousta, joissa kummassakin lukee ”tuotekuvaus”, voivat sisältää aivan eri työn.

  • Tuotteiden ja kuvien määrä. Montako tuotetta, montako kuvaa kustakin ja kuvataanko jokainen väri erikseen.
  • Kuvatyyppi. Pääkuva vaalealla taustalla on nopein. Käyttökuva vaatii paikan, rekvisiitan, suunnittelun ja joskus mallin.
  • Tuotteen vaikeus. Heijastavat, läpinäkyvät ja hyvin pienet tuotteet vievät selvästi enemmän aikaa.
  • Jälkikäsittely. Taustan poisto, värien korjaus ja pölyn siivous tehdään kuva kerrallaan.
  • Vaatteet. Mallilla, mallinukella vai asettelukuvana, ja kuka höyryttää ja silittää.
  • Käyttöoikeudet. Saako kuvia käyttää vain kaupassa vai myös mainonnassa ja painotuotteissa, ja kuinka kauan.
  • Logistiikka. Tuotteiden kuljetus studioon ja takaisin tai kuvaajan matka paikan päälle.

Kysy tarjousvaiheessa myös, miten jatko hoidetaan. Valikoima muuttuu, ja jos uudet tuotteet kuvataan eri tyylillä kuin vanhat, yhtenäisyys katoaa nopeasti. Kuvaaja, joka dokumentoi valot, etäisyydet ja asetukset, tekee seuraavasta erästä nopeamman ja samannäköisen.

Minkä kokoisia ja muotoisia kuvien pitää olla?

Tuotekuvien pitää olla samassa kuvasuhteessa ja niin suuria, että asiakas voi zoomata yksityiskohtiin. Neliö on turvallisin muoto, koska se toimii kategoriasivun ruudukossa, puhelimella ja useimmissa myyntikanavissa. Vaatteissa ja muissa pystysuuntaisissa tuotteissa pystykuva, esimerkiksi kuvasuhteessa 4:5, näyttää tuotteen paremmin.

Tärkeämpää kuin valittu muoto on se, että muoto on sama kaikissa kuvissa ja tuote täyttää kuva-alan suunnilleen samassa suhteessa. Jos yksi tuote on rajattu tiukasti ja toinen näkyy pienenä keskellä, ruudukossa ne näyttävät eri kokoisilta, vaikka ne olisivat samankokoisia.

Kokoa ajatellaan kahdessa vaiheessa. Alkuperäinen kuva tallennetaan niin suurena, että zoomattaessa materiaali näkyy terävänä, ja siitä tehdään sivulle kevyemmät versiot eri näytöille. Alustat tekevät pienennykset usein itse, mutta raskas alkuperäinen kuva suoraan sivulla hidastaa kauppaa. Kuvien pakkaamista ja mitoittamista käsitellään artikkelissa verkkosivujen kuvat ja nopeus.

Jos tuotteet viedään myös Googlen ostoslistauksiin, alaraja tulee Googlelta. Sen tuotetietojen määrityksessä tuotekuvien vähimmäiskooksi ilmoitetaan 500 × 500 pikseliä, ja uutta vaatimusta aletaan valvoa 31.1.2027. Syötteestä ja listauksista kerrotaan artikkelissa Google Merchant Center.

Jätä tuotteen ympärille hieman tilaa. Reunaan asti rajattu kuva ei kestä myyntikanavia, jotka rajaavat kuvaa omalla tavallaan, ja tuotteen reuna katkeaa juuri siitä kohdasta, jonka asiakas halusi nähdä.

Tiedostonimi ja alt-teksti auttavat löytymään

Tuotekuva voi tuoda kävijöitä myös kuvahausta, jos hakukone ymmärtää, mitä kuvassa on. Kuvaava tiedostonimi, kuten tuotteen nimi ja väri, kertoo enemmän kuin kameran antama numerosarja.

Alt-teksti kuvaa kuvan sille, joka ei sitä näe: ruudunlukijan käyttäjälle ja hakukoneelle. Tuotekuvassa se kertoo lyhyesti tuotteen, värin ja näkökulman, esimerkiksi ”harmaa käsintehty muki sivulta”. Periaatteet on koottu artikkeliin kuvien alt-tekstit.

Jokainen lisäkuva saa oman alt-tekstinsä. Sama teksti jokaisessa kuvassa ei auta ketään, mutta ”muki takaa” ja ”mukin pohjan lasitus lähikuvassa” auttavat.

Tekoälyllä muokattu tuotekuva: missä raja menee

Tekoälytyökaluilla voi poistaa taustan, vaihtaa sen ja luoda tuotteen ympärille käyttöympäristön ilman kuvauspäivää. Se on hyödyllistä, kunhan itse tuote pysyy sellaisena kuin se on.

Raja menee siinä, missä kuva alkaa esittää eri tuotetta. Kun työkalu siistii saumat, muuttaa kankaan rakennetta, lisää kiiltoa tai korjaa mittasuhteita, asiakas saa kotiin tuotteen, joka ei vastaa kuvaa. Tuotekuvan pitää esittää sitä tuotetta, jonka asiakas saa, ja harhaanjohtava kuva on sekä palautus että luottamuskysymys.

Tarkista jokainen muokattu kuva tuotetta vasten, erityisesti reunat, pintakuviot ja pienet osat. Jos kuva on kokonaan tekoälyn luoma ja tuote näkyy Googlen tuotelistauksissa, Google edellyttää, että kuvan metatiedoissa kerrotaan sen olevan tekoälyn tekemä. Tekoälykuvien käytöstä markkinoinnissa laajemmin kerrotaan artikkelissa tekoälykuvat yrityksen markkinoinnissa.

Suuren valikoiman kuvaaminen ilman sekasortoa

Kun kuvattavia tuotteita on paljon, työ onnistuu vain järjestelmällisesti. Tee kuvauslista, jossa jokaisella tuotteella on tuotekoodi, tarvittavat kuvat ja tila. Nimeä tiedostot tuotekoodilla jo kuvatessa, koska kymmenien samannäköisten mukien tunnistaminen jälkikäteen on hidasta ja virhealtista.

Kuvaa samankaltaiset tuotteet peräkkäin samoilla asetuksilla. Kun valot ja etäisyys pysyvät paikallaan, kuvaaminen on nopeaa ja sarjasta tulee yhtenäinen. Kirjoita asetukset ja kuvauspisteen mitat ylös seuraavaa kertaa varten.

Tarkista kuvat lopuksi kaupassa eikä vain kuvankäsittelyohjelmassa. Vasta kategoriasivulla näkee, onko jokin kuva liian tumma, väärin rajattu tai väärän tuotteen kohdalla. Tuotesivun muista osista kerrotaan artikkelissa verkkokaupan tuotesivu, joka myy.

Yhteenveto

Tuotekuvat verkkokauppaan valitaan sen mukaan, mitä asiakkaan pitää nähdä päättääkseen. Pääkuva kertoo, mikä tuote on, lisäkuvat kertovat materiaalin ja koon, ja käyttökuva auttaa kuvittelemaan tuotteen omaan arkeen. Kaikkien kuvien pitää esittää sitä tuotetta, jonka asiakas saa.

Puhelimella pääsee pitkälle, kun valo ja tausta vakioidaan. Kuvaajan palkkaaminen kannattaa vaikeissa tuotteissa ja kaupan kuvatyylin rakentamisessa, ja valmistajan kuvia käytetään vain luvalla ja mieluiten omien kuvien rinnalla.

Aloita kategoriasta, joka myy eniten. Kun sen kuvat ovat yhtenäiset ja oikeat, ero näkyy kategoriasivulla heti, ja samat säännöt voi viedä muuhun valikoimaan.