Edulliset kotisivut toimivat, kun säästät oikeasta kohdasta

Edulliset kotisivut yritykselle ovat täysin järkevä ratkaisu, kun säästö tehdään ulkoasun ainutlaatuisuudesta, sivumäärästä ja lisäominaisuuksista. Ne tulevat kalliiksi, kun säästö tehdään omistajuudesta, löydettävyydestä tai siitä, että joku vastaa sivuista julkaisun jälkeen.

Ero ei näy luovutuspäivänä. Molemmat sivustot näyttävät valmiilta, molemmat aukeavat ja molemmissa on yhteystiedot. Ero näkyy puolen vuoden päästä, kun haluat muuttaa jotain, vaihtaa palveluntarjoajaa tai ihmettelet, miksi kukaan ei löydä sivuja hausta.

Siksi edullista tarjousta arvioidessa ei kannata katsoa vain sitä, mitä saat. Katso, mitä tarjouksesta puuttuu, ja päätä jokaisesta puuttuvasta kohdasta erikseen, pärjäätkö ilman sitä.

Mistä edullinen hinta syntyy?

Edullinen hinta syntyy siitä, että työtä on vähemmän. Verkkosivujen hinta muodostuu lähes kokonaan tekijän ajasta, joten halvempi hinta tarkoittaa aina, että jotain tehdään nopeammin, valmiina tai ei ollenkaan.

Tavallisimmat keinot ovat valmis pohja räätälöidyn suunnittelun sijaan, rajattu sivumäärä, asiakkaalta saadut tekstit ja kuvat sekä vähemmän muutoskierroksia. Hintaa laskee myös toistettavuus: tekijä, joka tekee samalla pohjalla kymmeniä samankaltaisia sivustoja, tekee jokaisen nopeammin kuin se, joka aloittaa tyhjästä.

Mikään näistä ei ole huijausta. Ne ovat rehellisiä tapoja tehdä vähemmän. Ongelma syntyy vasta, kun et tiedä, mistä juuri sinun tarjouksesi hinta on leikattu.

Kuukausimaksu ja kertamaksu ovat eri laskuja

Osa edullisista sivustoista on edullisia vain alussa. Sivusto tehdään pienellä aloitusmaksulla tai kokonaan ilman sitä, ja hinta kerätään kuukausimaksuna niin kauan kuin sivusto on olemassa.

Malli ei ole huono, jos kuukausimaksuun kuuluu oikeasti jotain: ylläpito, päivitykset, varmuuskopiot ja pienet muutostyöt. Se on huono, jos maksat joka kuukausi sivustosta, joka ei muutu, ja sopimus estää sinua viemästä sitä muualle.

Vertaa tarjouksia aina saman ajanjakson kokonaishinnalla. Laske, mitä kukin maksaa kolmessa vuodessa, ja kysy, mitä tapahtuu, jos lopetat maksamisen. Vastaus kertoo, ostitko sivuston vai vuokraatko sitä.

Mitä edullisista sivuista jää yleensä pois?

Edullisista sivuista jää yleensä pois se työ, jota ei näe valmiista sivusta. Ulkoasu, etusivu ja yhteystiedot ovat mukana aina, koska ilman niitä sivusto ei näytä valmiilta. Näkymätön osa on se, josta säästetään.

  • Tekstien kirjoittaminen. Pohja täytetään sillä, mitä asiakas lähettää, eikä kukaan kysy, vastaavatko tekstit asiakkaiden kysymyksiin.
  • Hakukoneiden perustyö. Sivujen otsikot, kuvaukset ja rakenne jäävät pohjan oletusarvoiksi.
  • Kuvien käsittely. Puhelimen kuvat ladataan sellaisenaan, ja sivu hidastuu.
  • Mittaus. Kukaan ei asenna kävijämittaria, joten et koskaan tiedä, tuoko sivusto mitään.
  • Vanhojen osoitteiden ohjaukset. Jos sinulla oli ennestään sivusto, sen osoitteet lakkaavat toimimasta.
  • Ohjeet. Kukaan ei näytä, miten sivuja päivitetään, joten niitä ei päivitetä.

Jokainen näistä voi olla perusteltu säästö. Ne pitää vain tietää etukäteen, jotta osaat tehdä ne itse tai ostaa erikseen.

Vanhat osoitteet: säästö, joka maksaa hakunäkyvyyden

Kun vanha sivusto korvataan uudella, vanhojen sivujen osoitteet katoavat. Jos niitä ei ohjata uusiin vastineisiinsa, hakukoneesta ja muilta sivustoilta tulevat linkit päätyvät virhesivulle.

Tyypillinen tapaus on remonttiliike, jonka vanhalla sivustolla oli vuosia hyvin löytynyt sivu kylpyhuoneremonteista. Uusi edullinen sivusto tehtiin viidellä sivulla, kylpyhuonesivu yhdistettiin palvelulistaan, eikä vanhaa osoitetta ohjattu minnekään. Puhelut vähenivät, eikä kukaan osannut yhdistää sitä sivuston vaihtoon.

Ohjausten tekeminen on pieni työ, jos se tehdään julkaisun yhteydessä, ja hankala, jos se tehdään kuukausia myöhemmin arvaamalla. Tämä on kohta, jossa edullinen tarjous kannattaa täydentää, vaikka kaikesta muusta säästäisit.

Missä säästö kostautuu?

Säästö kostautuu niissä kohdissa, joita on vaikea muuttaa jälkikäteen. Ulkoasun voi vaihtaa ja tekstit kirjoittaa uudelleen, mutta väärin rekisteröityä verkkotunnusta, suljettua alustaa tai kadonnutta hakunäkyvyyttä ei korjata yhdellä päivityksellä.

Useimmiten kyse on verkkotunnuksesta, alustasta tai tekniikasta, joka ei näy päällepäin. Luovutuspäivänä ne kaikki näyttävät olevan kunnossa, ja juuri siksi niistä on helppo säästää kenenkään huomaamatta.

Yhteistä niille on se, että lasku tulee vasta kun jokin muuttuu. Tekijä lopettaa, haluat vaihtaa kumppania tai asiakkaat kertovat, etteivät saa sinua kiinni. Silloin korjaus tehdään kiireellä ja omalla kustannuksella.

Verkkotunnus tekijän nimissä

Edullisissa paketeissa verkkotunnus rekisteröidään usein tekijän nimiin, koska se on hänelle helpompaa. Niin kauan kuin yhteistyö jatkuu, sillä ei ole väliä. Kun se loppuu, sillä on kaikki väliä.

Verkkotunnukseen on sidottu sivujen osoite, sähköposti ja kaikki hakutulokset. Jos se on jonkun muun nimissä, tarvitset hänen apuaan siirtoon, ja jos häntä ei tavoiteta, voit joutua aloittamaan uudella osoitteella ja menettämään kaiken, mitä vanhaan on kertynyt.

Vaadi, että verkkotunnus rekisteröidään yrityksesi nimiin alusta asti. Tekijä voi hoitaa sitä puolestasi, mutta rekisteröijänä pitää lukea yrityksesi nimi, ja sen voi tarkistaa itse niin kuin domainin ja webhotellin oppaassa neuvotaan.

Alusta, josta ei pääse pois

Osa edullisista sivustoista tehdään alustalle, jolta sisältöä ei voi viedä muualle. Tekstit ja kuvat saa ehkä kopioitua käsin, mutta sivuston rakenne, ulkoasu ja toiminnot jäävät alustalle, kun lopetat.

Tämä ei ole ongelma, jos aiot pysyä alustalla vuosia ja se riittää kasvusi mukana. Se on ongelma, jos yrityksesi tarvitsee myöhemmin ajanvarauksen, verkkokaupan tai jotain muuta, mitä alusta ei tue, ja joudut rakentamaan kaiken uudelleen.

Kysy ennen tilausta, missä muodossa saat sivustosi mukaasi, jos lopetat. Jos vastaus on ”ei missään”, olet vuokralla. Sekin on sallittua, kunhan tiedät sen ja olet valinnut sen itse.

Lomake, joka ei lähetä mitään

Yhteydenottolomake on edullisen sivuston yleisin hiljainen vika. Se näyttää toimivalta ja kiittää viestistä, mutta viesti päätyy roskapostiin, väärään osoitteeseen tai ei minnekään.

Vika jää huomaamatta, koska kukaan ei valita. Asiakas, joka ei saa vastausta, ei soita kysymään, menikö viesti perille. Hän soittaa kilpailijalle.

Testaa lomake itse heti julkaisun jälkeen ja sen jälkeen muutaman kuukauden välein eri sähköpostiosoitteesta. Lähetä viesti, tarkista että se tulee perille, ja katso myös roskapostikansio. Mitä toimivassa lomakkeessa muuten pitää olla, on käyty läpi kirjoituksessa yhteydenottolomakkeesta, joka toimii.

Mistä voi säästää huoletta?

Ulkoasun ainutlaatuisuudesta voi säästää huoletta. Hyvä valmis pohja, johon on vaihdettu omat värit, fontit ja kuvat, riittää useimmille pienille yrityksille, eikä asiakas valitse palvelua sen perusteella, onko sivupohja tehty juuri sinulle.

Sivumäärästä voi säästää. Viisi hyvin kirjoitettua sivua on parempi kuin kaksikymmentä puolityhjää, ja sivuja voi lisätä myöhemmin, kun tiedät mitä asiakkaat etsivät. Samoin animaatioista, liukuvista kuvakaruselleista ja muista tehosteista voi luopua ilman, että kukaan kaipaa niitä.

Lisäominaisuuksia kannattaa hankkia vasta, kun niille on tarve. Blogi, monikielisyys, chat ja uutiskirje ovat hyödyllisiä oikeassa tilanteessa ja turhia väärässä. Jokainen niistä on myös jotain, mitä pitää myöhemmin ylläpitää.

Tekstit: säästä tekemällä itse, älä jättämällä pois

Teksteistä voi säästää kahdella tavalla, ja vain toinen toimii. Voit kirjoittaa ne itse, koska tunnet asiakkaasi paremmin kuin kukaan ulkopuolinen. Tai voit jättää pohjan mallitekstit paikalleen ja lisätä muutaman yleisen lauseen, jolloin sivusto ei kerro kenellekään mitään.

Itse kirjoittaessa muista, että kävijä etsii vastauksia. Mitä teet, kenelle, millä alueella, mitä se suunnilleen maksaa ja miten saat yhteyden. Jos nämä löytyvät selvästi, teksti on hyvä, vaikka se ei olisi kaunista.

Pyydä tekijää ainakin lukemaan tekstisi ja sijoittamaan ne oikein: otsikot otsikoiksi, tärkein asia ylös ja yhteystiedot joka sivulle. Se on pieni työ, joka tekee omista teksteistäsi paljon toimivampia.

Miten tunnistat halvan, joka tulee kalliiksi?

Tunnistat sen siitä, että tarjouksesta ei selviä, mitä et saa. Hyvä edullinen tarjous kertoo rajauksensa: näin monta sivua, nämä toiminnot, tämä jää sinun tehtäväksesi. Kalliiksi tuleva halpa tarjous kertoo vain hinnan ja lupaa ”valmiit sivut”.

Toinen merkki on se, että kysymyksiin vastataan epämääräisesti. Jos et saa suoraa vastausta siihen, kenen nimissä verkkotunnus on tai mitä pieni muutos maksaa, et saa sitä myöhemmin riitatilanteessakaan.

Kolmas merkki on sopimus, joka on helppo tehdä ja vaikea purkaa. Pitkä määräaikaisuus, automaattinen jatkuminen ja irtisanominen, joka pitää tehdä tietyllä tavalla tiettynä päivänä, eivät kuulu palveluun, joka luottaa siihen, että haluat jatkaa.

Kysy nämä ennen kuin tilaat

  • Kenen nimissä verkkotunnus rekisteröidään?
  • Saanko sivuston mukaani, jos lopetan, ja missä muodossa?
  • Mitä kuukausimaksu sisältää, ja mitä tapahtuu, jos lopetan sen maksamisen?
  • Mitä pieni muutos maksaa, esimerkiksi uuden palvelun lisääminen?
  • Voinko päivittää tekstejä ja kuvia itse?
  • Ohjataanko vanhan sivustoni osoitteet uusiin?
  • Kuka huolehtii päivityksistä ja varmuuskopioista julkaisun jälkeen?

Näihin ei tarvitse saada parasta mahdollista vastausta. Riittää, että vastaus on selvä ja kirjallinen, jotta tiedät mitä ostat. Epäselvä vastaus on kallein vaihtoehto, koska sen hinta selviää vasta myöhemmin.

Lähetä kysymykset sähköpostilla ennen tilausta ja säilytä vastaukset. Jos jokin menee myöhemmin toisin kuin sovittiin, sähköposti on parempi todiste kuin muistikuva puhelusta.

Milloin edullinen on juuri oikea valinta

Edullinen sivusto on oikea valinta, kun yritys on uusi, palvelu vielä muotoutuu tai tarvitset sivut nopeasti johonkin rajattuun tarpeeseen. Silloin kalliin sivuston rakentaminen olisi arvaamista, koska et vielä tiedä, mitä asiakkaat sinulta kysyvät.

Esimerkiksi juuri aloittanut yhden hengen siivousyritys tarvitsee aluksi sivun, joka kertoo mitä se tekee, millä alueella ja miten sen tavoittaa. Kun asiakkaita on kertynyt ja kysymykset toistuvat, sivustoa laajennetaan niiden mukaan.

Tärkeintä on tehdä edullinen versio niin, että sen päälle voi rakentaa. Oma verkkotunnus, siirrettävä sisältö ja siisti rakenne tarkoittavat, että seuraava vaihe on laajennus eikä uusi aloitus.

Näin rakennat edullisen sivuston, joka kasvaa mukana

Aloita siitä, mitä asiakas tarvitsee päättääkseen: mitä teet, missä, mitä se suunnilleen maksaa ja miten saat yhteyden. Ne sivut tehdään kunnolla, ja kaikki muu jätetään myöhemmäksi.

Säästä ulkoasussa ja tehosteissa, älä omistajuudessa, nopeudessa tai hakukoneiden perustyössä. Pyydä tarjous, jossa rajaukset on kirjoitettu auki, ja vertaa sitä toiseen saman ajanjakson kokonaishinnalla.

Kun tarve kasvaa, sivustoa laajennetaan palvelu kerrallaan, ja jokainen lisäys perustellaan sillä, mitä asiakkaat ovat kysyneet. Näin raha menee siihen, mikä tuo yhteydenottoja, eikä siihen, mikä vain näyttää hyvältä.

Yhteenveto

Edulliset kotisivut ovat hyvä valinta, kun tiedät mistä hinta on leikattu. Valmis pohja, pienempi sivumäärä, omat tekstit ja vähemmän tehosteita ovat rehellisiä säästöjä, jotka eivät maksa sinulle myöhemmin mitään.

Kalliiksi tulevat säästöt ovat näkymättömiä: verkkotunnus jonkun toisen nimissä, alusta josta ei pääse pois, vanhat osoitteet ohjaamatta ja lomake, joka ei lähetä viestejä. Kysy niistä kirjallisesti ennen tilausta, niin edullinen pysyy edullisena myös kolmen vuoden päästä.