Kotisivut tekoälyllä: mihin sivustogeneraattori riittää ja missä se pettää

Voiko tekoäly tehdä kotisivut?

Voi. Tekoälypohjainen sivustogeneraattori tekee muutamasta lauseesta toimivat kotisivut, joissa on etusivu, palvelukuvaus, yhteystiedot ja siisti ulkoasu. Se tapahtuu minuuteissa, ja tulos on parempi kuin moni käsin tehty sivusto kymmenen vuoden takaa.

Se, mitä generaattori ei tee, on sivuston sisältö. Se kirjoittaa tekstin, joka voisi olla kenen tahansa saman alan yrityksen teksti, koska se ei tiedä sinusta muuta kuin sen, mitä kerroit yhdessä kentässä. Se ei tiedä hintojasi, aluettasi, sitä mitä asiakkaasi kysyvät puhelimessa, eikä sitä miksi joku valitsisi sinut naapurin sijaan.

Käytännön vastaus on siis kaksiosainen. Kyllä, tekoäly tekee kotisivut. Ja ei, se ei tee sinun kotisivujasi, ellei joku anna sille sitä, mitä sinun sivuillasi pitää olla. Ero näkyy vasta siinä vaiheessa, kun sivuston pitäisi tuoda asiakkaita.

Mitä generaattori tekee hyvin

Kannattaa olla reilu: generaattorit ovat hyviä kolmessa asiassa, ja ne asiat olivat aiemmin kalliita.

Ensimmäinen on ulkoasun perusrakenne. Palstat, välit, fonttikoot ja värien yhdistely ovat generaattorilla lähes aina siedettävät, koska ne on opetettu tuhansista sivustoista. Amatöörin tekemä sivusto pettää yleensä juuri tässä, ja generaattori poistaa sen ongelman.

Toinen on mobiiliversio. Generaattorin tekemä sivusto toimii puhelimella automaattisesti, koska pohja on rakennettu niin. Käsin tehdyissä sivustoissa mobiili on edelleen se, missä eniten menee pieleen.

Kolmas on nopeus ensimmäiseen versioon. Kun tarvitset jotain verkkoon huomiseksi, esimerkiksi yhden sivun tapahtumalle tai uudelle palvelulle, generaattori tekee sen. Ja se voi olla täysin riittävää siihen tarpeeseen.

Nämä kolme asiaa kannattaa pitää mielessä, kun luet loput. Kritiikki ei ole sitä, että generaattori olisi huono. Se on sitä, että se ratkaisee eri ongelman kuin sen, mitä yrityksen kotisivujen pitäisi ratkaista.

Mitä tekoälyllä tehdyistä sivuista puuttuu?

Tekoälyllä tehdyistä sivuista puuttuu se, mitä vain sinä tiedät: hinnat, alue, aukiolot, erikoisosaaminen, todelliset asiakkaiden kysymykset ja syy valita juuri sinut. Generaattori täyttää nämä kohdat yleisellä tekstillä, joka kuulostaa hyvältä eikä sano mitään.

Tunnistat sen näin. Lue sivuston etusivun teksti ja korvaa yrityksesi nimi kilpailijan nimellä. Jos teksti on edelleen totta, se ei kerro sinusta mitään. "Tarjoamme laadukkaita palveluita asiakkaidemme tarpeisiin" on totta jokaisesta yrityksestä Suomessa, ja siksi se ei tuo yhtäkään asiakasta.

Toinen puuttuva asia on rakenne, joka vastaa hakuihin. Generaattori tekee yleensä yhden palvelusivun, jossa on kaikki palvelut listana. Se on juuri se rakenne, jolla ei löydy Googlesta, koska jokainen kilpailija, jolla on oma sivu yhdelle palvelulle, ohittaa listasi. Siitä lisää artikkelissa Sisäinen linkitys ja sivuston rakenne.

Kolmas on kuvat. Generaattori käyttää kuvapankkia tai tekoälykuvia, ja molemmat näyttävät siltä, miltä ne ovat. Asiakas, joka etsii kampaamoa tai autokorjaamoa, haluaa nähdä sinun tilasi ja sinun työsi jäljen. Se kuva on otettava itse.

Neljäs, ja se usein unohtuu: puuttuu se, mitä sivustolla tehdään. Ajanvaraus, tarjouspyyntö, joka menee oikealle ihmiselle, tuotteiden tilaus. Generaattorin sivusto on esite. Yrityksen sivusto on työkalu.

Toimivatko ne Googlessa?

Toimivat teknisesti, mutta harvoin löytyvät. Ero on olennainen. Generaattorin sivusto on teknisesti kunnossa: Google pystyy lukemaan sen, se latautuu, otsikot ovat paikallaan. Se ei kuitenkaan nouse hakutuloksissa, koska sen sisältö on sama kuin tuhannella muulla sivustolla, ja Google ei nosta kopioita.

Käytännön esimerkki. Tamperelainen hierontayritys tekee generaattorilla sivut. Sivuilla lukee "ammattitaitoista hierontaa Tampereella". Hakija kirjoittaa "urheiluhieronta Hervanta" tai "niska-hartiahieronta hinta". Sivusto ei vastaa kumpaankaan, koska generaattori ei tiennyt, että yritys on Hervannassa ja että sen yleisin asiakas on istumatyöläinen, jolla on niska jumissa.

Toinen ongelma on osoite. Moni generaattori julkaisee sivuston ensin omalle alidomainilleen. Jos sivusto jää sinne tai muuttaa myöhemmin omaan osoitteeseen ilman ohjauksia, Googleen kertynyt näkyvyys jää vanhaan osoitteeseen.

Kolmas on se, että generaattori ei tee paikallista hakukoneoptimointia. Google-yritysprofiili, yhtenäiset yhteystiedot, alueiden nimet tekstissä ja kartta, jonka Google ymmärtää, ovat kaikki ihmisen työtä. Perusteet on käyty läpi artikkelissa Paikallinen SEO.

Kuka omistaa lopputuloksen?

Se riippuu palvelun ehdoista, ja ne pitää lukea ennen kuin sivusto julkaistaan. Yleensä omistat sisällön, jonka itse kirjoitit, mutta sivuston pohja, ulkoasu ja tekninen rakenne ovat palvelun, ja ne lähtevät mukanasi vain jos palvelu sen sallii.

Käytännön kysymys ei ole tekijänoikeus vaan siirrettävyys. Jos lopetat tilauksen, saatko sivuston ulos muodossa, jonka voi julkaista muualla? Monessa palvelussa vastaus on ei. Saat tekstit ja kuvat, mutta et sivustoa. Se tarkoittaa, että sivusto on rakennettava uudelleen, ja sen hinnan maksat sitten.

Toinen kysymys on verkkotunnus. Jos ostit domainin generaattoripalvelun kautta, tarkista, kenen nimissä se on ja voitko siirtää sen pois. Domain on yrityksesi omaisuutta samalla tavalla kuin puhelinnumero, ja sen pitää olla sinun hallinnassasi riippumatta siitä, missä sivusto on.

Kolmas kysymys on tekoälyn tuottama teksti ja kuvat. Niiden tekijänoikeudellinen asema on edelleen epäselvä eri maissa, ja siihen ei tässä oteta kantaa. Käytännön neuvo on yksinkertainen: älä rakenna brändiäsi jonkin varaan, jonka omistus on epävarma. Logo teetetään ihmisellä, ja tekstit kirjoitetaan tai vähintään muokataan itse.

Miten tekoälyä kannattaa käyttää sivuston tekemisessä?

Tekoälyä kannattaa käyttää apulaisena tiettyihin työvaiheisiin, ei sivuston tekijänä. Ero on sama kuin laskimen ja kirjanpitäjän välillä: laskin on hyvä, mutta se ei tiedä, mitä lasketaan.

Näihin se sopii hyvin:

• Ensimmäinen luonnos tekstistä, kun olet ensin kertonut sille tarkasti, mitä palvelu maksaa, kenelle se on ja mitä asiakkaat kysyvät. Ilman näitä tietoja luonnos on tyhjä.
• Oman tekstin tiivistäminen ja selkeyttäminen. Jos kirjoitat itse pitkästi, tekoäly lyhentää hyvin.
• Hakusanojen ideointi: mitä kysymyksiä asiakkaat voisivat kysyä tästä palvelusta. Lista tarkistetaan sitten oikeasta hakudatasta.
• Kuvien alt-tekstit, metakuvaukset ja muu toistuva kirjoitus, jonka ihminen tarkistaa.
• Koodin kirjoittaminen ja virheiden etsiminen, kun sivuston tekee joku, joka ymmärtää lukemansa.

Näihin se ei sovi: päättämään, mitä sivustolla pitää olla, keksimään yrityksesi erottuvuuden, kirjoittamaan hintoja tai lupauksia, joita et ole tarkistanut, tai tuottamaan kuvia, joiden pitäisi esittää sinun tilojasi.

Hyvä nyrkkisääntö: kaikki, minkä tekoäly kirjoittaa sivuillesi, on väitteitä yrityksestäsi. Sinä vastaat niistä asiakkaalle. Lue jokainen lause niin kuin lukisit sopimuksen.

Mitä generaattori keksii omasta päästään

Tämä on se kohta, joka aiheuttaa eniten ikävyyksiä, ja siksi se ansaitsee oman osionsa. Generaattori täyttää tyhjät kohdat uskottavalla tekstillä, ja uskottava ei ole sama kuin totta.

Tyypillisiä keksittyjä asioita, joita generaattorien tekemiltä sivuilta löytyy:

• Perustamisvuosi tai "yli 20 vuoden kokemus", jota ei ole.
• Palveluita, joita yritys ei tarjoa, koska ne ovat alalla tavallisia.
• Aukioloajat, jotka ovat alan yleisiä, eivät sinun.
• Asiakaspalautteita nimillä, joita ei ole olemassa. Tämä on markkinointilainsäädännön kannalta vakava asia, ei tyylikysymys.
• Sertifikaatteja ja jäsenyyksiä, joita ei ole haettu.

Yksikin näistä riittää siihen, että asiakas, joka huomaa sen, ei luota muuhunkaan. Ja vielä pahempaa: kilpailija, joka huomaa keksityn asiakaspalautteen, voi viedä asian eteenpäin.

Tarkistuslista on lyhyt. Jokainen numero, nimi, vuosi ja lupaus tarkistetaan. Jos et pysty vahvistamaan sitä, se poistetaan. Tyhjä kohta on parempi kuin väärä.

Kun sivusto pitää muuttaa, alkaa ongelma

Generaattorin sivusto on helppo tehdä ja usein hankala muuttaa. Tämä yllättää monet vasta puolen vuoden päästä.

Ensimmäinen versio syntyy yhdestä kuvauksesta. Kun haluat lisätä uuden palvelun, muuttaa hintoja tai vaihtaa kuvan, joudut muokkaamaan sivustoa palvelun omalla editorilla, joka on tehty ensimmäisen version tekemiseen, ei ylläpitoon. Osa muutoksista onnistuu helposti, osa vaatii, että generaattori tekee koko osion uusiksi, jolloin se muuttaa myös sen, mitä et halunnut muuttaa.

Toinen ongelma on, että et tiedä, mitä sivustolla teknisesti tapahtuu. Kun jokin menee rikki, esimerkiksi lomake lakkaa toimimasta tai sivusto hidastuu, sinulla ei ole ketään, jolta kysyä, eikä palvelun tuki tiedä sinun tilanteestasi enempää kuin sinä.

Vertaa tätä sivustoon, jossa tekstit ja kuvat ovat erillään ulkoasusta ja jossa on julkaisujärjestelmä juuri niiden muuttamiseen. Silloin hinnan vaihtaminen on kentän muokkaus, ei uuden version generointi. Tästä on kyse esimerkiksi siinä, mitä julkaisujärjestelmä tarkoittaa yrittäjälle.

Sivusto, joka näyttää kaikkien muiden sivustolta

Generaattorit oppivat samasta aineistosta, joten ne tekevät samannäköisiä sivustoja. Suuri kuva ylhäällä, otsikko, kolme laatikkoa palveluista, asiakaspalauteosio, yhteydenottolomake. Se on toimiva kaava, ja sen tunnistaa jo katsomatta.

Paikalliselle yritykselle tämä on oikea ongelma, koska asiakas vertailee. Hän avaa kolme sivustoa peräkkäin, ja jos ne näyttävät samalta, hän valitsee sen, jossa oli hinta tai puhelinnumero nopeimmin näkyvissä. Ulkoasu ei ratkaise, mutta samanlaisuus vie sen mahdollisuuden, että ulkoasu voisi ratkaista.

Erottuminen ei vaadi kallista suunnittelua. Se vaatii, että sivusto näyttää siltä, mitä yritys on: oikeat kuvat, oikea puhetapa, oikeat yksityiskohdat. Generaattori ei voi tehdä sitä, koska se ei ole käynyt luonasi.

Missä generaattorin sivusto riittää

On tilanteita, joissa generaattori on oikea valinta, ja ne kannattaa nimetä, jotta päätös on tietoinen.

• Yksittäinen tapahtuma tai kampanja, joka elää muutaman viikon eikä tarvitse Google-näkyvyyttä.
• Sivuston tarve ennen liiketoiminnan alkua, kun et vielä tiedä, mitä palveluita myyt eniten. Silloin on parempi olla verkossa jollain kuin ei millään.
• Yritys, jonka asiakkaat tulevat kokonaan suosituksista ja jolle sivusto on vain käyntikortti, jossa on osoite ja puhelinnumero.
• Kokeilu: haluat nähdä, miltä palvelusi näyttää verkossa ennen kuin investoit oikeaan sivustoon.

Yhteistä näille on, että sivustolta ei odoteta asiakkaita hausta eikä sivuston päällä ole toimintoa, jonka pitäisi toimia luotettavasti. Heti kun jompikumpi tulee mukaan, generaattorin rajat tulevat vastaan.

Missä se pettää: kolme tavallista tilannetta

Tässä kolme tilannetta, jotka toistuvat, kun generaattorilla tehty sivusto on ollut käytössä puoli vuotta.

Autokorjaamo, joka ei löydy. Sivusto on siisti, mutta hakija kirjoittaa "katsastuskorjaus Oulu" ja löytää kolme kilpailijaa, joilla on siitä oma sivu. Korjaamon sivulla katsastuskorjaus on yksi sana listassa. Sivusto on olemassa, mutta se ei tee työtään.

Kampaamo, jonka varaus katkeaa. Generaattori lisäsi varausnapin, joka vie ulkopuoliseen palveluun eri ulkoasulla. Puolet asiakkaista lopettaa siihen. Kampaaja ei tiedä, koska ei näe sitä, mitä ei tapahdu. Miksi varauksen pitää alkaa ja päättyä omalla sivulla, on käyty läpi artikkelissa Ajanvaraus omalle sivustolle vai alustalle.

Rakennusliike, jonka tarjouspyynnöt katoavat. Lomake lähettää viestit osoitteeseen, joka oli generaattorin oletus. Kukaan ei lue sitä. Kolmen kuukauden päästä huomataan, että sivusto on tuottanut kaksikymmentä tarjouspyyntöä, joihin ei vastattu.

Kaikki kolme ovat korjattavissa. Mutta yksikään niistä ei korjaannu itsestään, ja generaattori ei kerro, että ne ovat rikki.

Mitä kysyä ennen kuin valitset

Ennen kuin päätät, teetkö sivut generaattorilla, tekijällä vai yhdistelmällä, vastaa itsellesi näihin.

• Odotanko, että sivusto tuo asiakkaita hausta? Jos kyllä, tarvitset sisältöä, jota generaattori ei tiedä.
• Onko sivustolla toiminto, jonka pitää toimia joka päivä: varaus, tilaus, tarjouspyyntö? Jos kyllä, tarvitset jonkun, joka vastaa siitä.
• Saanko sivuston ulos palvelusta, jos lopetan? Lue ehdot.
• Kenen nimissä domain on?
• Kuka tarkistaa, että sivuston jokainen väite on totta?

Jos vastaukset ovat kunnossa, generaattori voi olla oikea valinta. Jos kaksi tai useampi jää auki, sivusto tulee maksamaan myöhemmin sen, minkä se säästi nyt.

Tekoäly osana ammattilaisen työtä

Kannattaa tietää, että myös ammattimaiset tekijät käyttävät tekoälyä sivustojen tekemisessä, ja se on syy, miksi hyvä sivusto on nykyään nopeampi tehdä kuin ennen. Ero generaattoriin ei ole työkalussa vaan siinä, kuka ohjaa sitä ja mitä sille annetaan.

Ammattilaisen työssä tekoäly kirjoittaa koodia, jonka ihminen lukee ja testaa. Se tekee tekstin ensimmäisen luonnoksen aineistosta, joka on kerätty asiakkaalta, kilpailijoilta ja hakudatasta. Se tarkistaa saavutettavuutta ja etsii virheitä. Kaikki nämä nopeuttavat, ja mikään niistä ei korvaa sitä, että joku on istunut yrittäjän kanssa alas ja kysynyt, mitä asiakkaat oikeasti kysyvät.

Tämä on se, mihin kannattaa pyrkiä: tekoäly tekee sen, missä se on nopea, ja ihminen tekee sen, missä tarvitaan tietoa juuri sinun yrityksestäsi. Kumpikaan yksin ei riitä.

Yhteenveto

Tekoäly tekee kotisivut, ja ne näyttävät hyvältä. Se ei tee sinun kotisivujasi, koska se ei tiedä sinusta sitä, mikä sivuilla ratkaisee: hinnat, alue, erikoisosaaminen, asiakkaiden todelliset kysymykset ja toiminnot, joiden pitää toimia. Ne kohdat se täyttää yleisellä tekstillä ja joskus keksityillä väitteillä, jotka pitää tarkistaa yksi kerrallaan.

Generaattori riittää käyntikortiksi, kampanjaksi ja kokeiluksi. Se ei riitä sivustoksi, jonka pitää löytyä Googlesta tai jonka päällä on varaus, tilaus tai tarjouspyyntö. Siinä vaiheessa tekoäly siirtyy tekijän työkaluksi, ja tekijä vastaa siitä, että lopputulos on totta ja toimii.

Jos sinulla on jo generaattorilla tehty sivusto, aloita tarkistamalla kolme asiaa: onko jokainen väite sivuilla totta, minne lomake lähettää viestit ja kenen nimissä domain on. Vastaukset kertovat, mitä seuraavaksi kannattaa tehdä.