Laskeutumissivu: mikä se on ja milloin yritys tarvitsee sellaisen

Mikä on laskeutumissivu?

Laskeutumissivu on verkkosivu, jolle kävijä saapuu klikattuaan mainosta, sähköpostin linkkiä tai muuta kampanjan linkkiä, ja joka on tehty yhtä tarkoitusta varten. Sillä kerrotaan yhdestä tarjouksesta tai palvelusta yhdelle kohderyhmälle, ja kävijää pyydetään tekemään yksi asia: varaamaan, tilaamaan, soittamaan tai jättämään yhteydenottopyyntö.

Laajassa merkityksessä laskeutumissivu on mikä tahansa sivu, jolle kävijä ensimmäisenä saapuu. Markkinoinnissa sanalla tarkoitetaan kuitenkin yleensä kampanjaa varten tehtyä sivua, ja samasta asiasta puhutaan myös kohdesivuna tai kampanjasivuna.

Laskeutumissivun ei tarvitse olla erillinen sivusto tai näyttävä erikoistoteutus. Pienelle yritykselle se on tavallisesti yksi sivu omilla verkkosivuilla, samalla ulkoasulla kuin muutkin sivut, mutta ilman kaikkea sitä, mikä ei liity kampanjaan.

Laskeutumissivu jatkaa mainoksen lupausta

Mainos ja laskeutumissivu ovat saman keskustelun kaksi puolta. Mainos lupaa jotain, ja sivun ensimmäinen tehtävä on vahvistaa, että kävijä on oikeassa paikassa ja että lupaus pitää.

Jos mainoksessa luki ”Kevään ikkunanpesu kotiin, varaa aika huhtikuulle”, sivun otsikon pitää puhua samasta asiasta samoilla sanoilla. Kun kävijä näkee sen, hän jatkaa lukemista. Kun hän näkee yleisen tervetulotekstin ja kuvan toimiston julkisivusta, hän alkaa epäillä, klikkasiko väärää linkkiä.

Mainoksen ja sivun yhteensopivuus on laskeutumissivun tärkein ominaisuus, tärkeämpi kuin ulkoasu. Kaunis sivu, joka puhuu eri asiasta kuin mainos, häviää tavalliselle sivulle, joka jatkaa suoraan siitä, mihin mainos jäi.

Mitä eroa on laskeutumissivulla ja etusivulla?

Etusivu palvelee kaikkia kävijöitä ja ohjaa jokaisen sinne, minne hän on menossa. Laskeutumissivu palvelee yhtä kävijäryhmää ja yhtä tarkoitusta, eikä sillä ole muuta tehtävää kuin saada tuo ryhmä tekemään yksi asia.

Etusivu ei ole huono sivu. Se on vain tehty eri työhön. Kun mainos ohjaa etusivulle, kävijä joutuu itse etsimään tarjouksen valikosta, ja moni ei jaksa. Etusivun tehtävistä kerrotaan tarkemmin kirjoituksessa etusivusta, joka toimii.

Esimerkki: sama mainos, kaksi eri kohdetta

Kuvitellaan pieni siivousyritys, joka mainostaa keväällä ikkunanpesua omakotitaloihin. Mainos näkyy lähialueen asukkaille puhelimella, ja siinä luvataan ikkunanpesu huhtikuun aikana ja hinta talon koon mukaan.

Ensimmäinen vaihtoehto: mainos vie etusivulle. Siellä kerrotaan yrityksen historiasta, kotisiivouksesta, muuttosiivouksesta ja toimistosiivouksesta. Ikkunanpesu löytyy valikosta palveluiden alta, ja hintatietoa varten pitää lähettää tarjouspyyntö yleisellä lomakkeella. Kävijä, joka tuli varaamaan ikkunanpesua, joutuu tekemään monta valintaa ennen kuin pääsee siihen, minkä takia klikkasi.

Toinen vaihtoehto: mainos vie ikkunanpesun laskeutumissivulle. Otsikko toistaa mainoksen lupauksen, ja heti sen alla ovat hinnan peruste talon koon mukaan ja painike vapaiden päivien katsomiseen. Alempana ovat kuvat pestyistä ikkunoista, muutama asiakaspalaute, vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ja tieto alueesta, jolla yritys toimii.

Mainos on molemmissa sama ja maksaa saman verran. Ero näkyy siinä, kuinka moni klikkaajista varaa ajan.

Mitä hyvällä laskeutumissivulla pitää olla?

Hyvällä laskeutumissivulla pitää olla otsikko, joka toistaa mainoksen lupauksen, selkeä tarjous ehtoineen, yksi toiminto, todisteet siitä, että lupaus pitää, ja vastaukset kysymyksiin, jotka estävät päätöksen. Lisäksi sivun pitää toimia puhelimella nopeasti, koska mainoksia klikataan yleensä puhelimella.

• Otsikko ja alaotsikko. Mitä saat, kenelle ja millä ehdolla, mainoksen sanoin.
• Tarjous ja ehdot. Hinta tai hinnan peruste, alue, aikataulu ja tarjouksen voimassaolo.
• Toimintakehote. Yksi selvä painike, joka toistuu sivun varrella. Palveluissa lisäksi puhelinnumero, johon voi soittaa.
• Todisteet. Omat kuvat, asiakkaiden palautteet, referenssit ja tarvittaessa pätevyydet.
• Vastaukset epäröintiin. Lyhyet vastaukset niihin kysymyksiin, joiden takia varaus jää tekemättä.
• Yrityksen tiedot. Nimi, yhteystiedot ja y-tunnus, jotta kävijä tietää, kenen kanssa asioi.

Yleiset periaatteet siitä, miten kävijästä tulee asiakas, on koottu kirjoitukseen konversio-optimoinnista, ja lomakkeen kentät kirjoitukseen yhteydenottolomakkeesta, joka toimii. Kampanjasivulla samat periaatteet tiivistyvät, koska kävijä on tullut yhden asian takia.

Ensimmäinen näkymä puhelimella

Laskeutumissivun tärkein osa on se, mikä näkyy puhelimen näytöllä ennen ensimmäistä vieritystä. Siinä pitää olla otsikko, joka vastaa mainosta, yksi lause tarjouksesta ja painike, jolla pääsee eteenpäin.

Iso kuva, joka täyttää koko näytön ja työntää otsikon alas, on tavallinen virhe. Se näyttää hyvältä suunnitteluohjelmassa, mutta puhelimella kävijä näkee ensimmäiseksi kuvan ja joutuu arvaamaan, mistä sivulla on kyse. Kuva voi olla mukana, kunhan otsikko ja painike näkyvät samalla.

Tarkista ensimmäinen näkymä omalla puhelimellasi, ja mieluiten pienimmällä puhelimella, jonka löydät. Jos otsikko ja painike eivät mahdu samaan näkymään, lyhennä tekstiä ennen kuin pienennät fonttia.

Tarjous ja ehdot näkyviin

Laskeutumissivun kävijä on tullut katsomaan tiettyä tarjousta, ja hän haluaa tietää sen ehdot ennen kuin antaa yhteystietonsa. Jos hinta, alue tai aikataulu puuttuu, moni lähtee ennen kuin kysyy.

Kerro hinta, jos voit. Jos hinta riippuu työn laajuudesta, kerro, mistä se riippuu, ja anna esimerkki tavallisesta tapauksesta. ”Hinta määräytyy ikkunoiden määrän mukaan, ja tavallinen omakotitalo kuuluu keskimmäiseen hintaluokkaan” auttaa enemmän kuin ”pyydä tarjous”. Hintojen julkaisemisen hyödyistä ja riskeistä kerrotaan kirjoituksessa kannattaako hinnat julkaista verkkosivuilla.

Kirjoita näkyviin myös rajat: millä alueella palvelu on saatavilla, mihin päivään asti tarjous on voimassa ja mitä hintaan ei kuulu. Rajat eivät karkota oikeita asiakkaita. Ne karkottavat ne, joiden kanssa olisit joka tapauksessa päätynyt pettymykseen.

Todisteet ja epäröinnin purkaminen

Kampanjan kävijä ei yleensä tunne yritystä entuudestaan. Hän on nähnyt mainoksen muutama sekunti sitten ja miettii nyt, uskaltaako antaa yhteystietonsa tai päästää vieraan pihalleen.

Todisteiden pitää olla lähellä kohtaa, jossa päätös tehdään. Asiakkaan palaute varauspainikkeen vieressä tekee enemmän työtä kuin sama palaute sivun alalaidassa. Omat kuvat oikeista töistä toimivat paremmin kuin kuvapankki, koska kävijä etsii merkkejä siitä, että yritys on todellinen.

Epäröinti puretaan vastaamalla kysymyksiin, joita asiakkaat esittävät puhelimessa ennen varausta. Ikkunanpesun esimerkissä niitä voisivat olla: tarvitseeko minun olla kotona, mitä jos sataa, pestäänkö myös sisäpuolet ja miten toimitaan, jos jotain rikkoutuu. Kun vastaukset ovat sivulla, varaus ei jää odottamaan soittoa.

Referenssien ja asiakastarinoiden keräämisestä kerrotaan kirjoituksessa referensseistä ja asiakastarinoista.

Yksi toiminto, ei viittä

Laskeutumissivulla on yksi päätoiminto, ja kaikki sivun osat johtavat siihen. Jos sama sivu pyytää varaamaan ajan, tilaamaan uutiskirjeen, seuraamaan Instagramissa ja lukemaan blogia, kävijä ei tee mitään niistä.

Päätoimintoa voi silti tarjota kahdella tavalla. Palveluissa moni soittaa mieluummin kuin täyttää lomakkeen, joten puhelinnumero painikkeen rinnalla ei vie huomiota päätoiminnolta vaan avaa sille toisen oven.

Toista painike sivun varrella, esimerkiksi otsikon alla, todisteiden jälkeen ja kysymysten lopussa. Kävijä, joka vakuuttuu sivun puolivälissä, ei vieritä takaisin ylös etsimään painiketta.

Poistetaanko valikko?

Laskeutumissivulta poistetaan usein sivuston päävalikko, jotta kävijä ei harhaile muille sivuille. Periaate on hyvä, mutta pienen yrityksen kannattaa toteuttaa se kohtuudella.

Tuntematon yritys herättää kysymyksen, onko se todellinen. Osa kävijöistä haluaa nähdä, kuka yrityksen takana on ja mitä muuta se tekee, ennen kuin varaa. Jos kaikki tiet muualle on suljettu, epäluuloinen kävijä ei jää sivulle vaan sulkee sen.

Toimiva keskitie on jättää ylälaitaan logo, joka vie etusivulle, ja alalaitaan yrityksen yhteystiedot ja linkki tietosuojaselosteeseen, mutta poistaa sivun yläosasta laaja valikko. Näin sivu pysyy keskittyneenä, mutta kävijä voi halutessaan tarkistaa, kenen kanssa asioi.

Milloin mainos kannattaa ohjata laskeutumissivulle?

Mainos kannattaa ohjata laskeutumissivulle, kun mainoksessa on tietty tarjous, kausi, tapahtuma tai kohderyhmä, jolle mikään nykyisistä sivuista ei vastaa suoraan. Jos sivustolla on jo sivu, joka jatkaa mainoksen lupauksesta sellaisenaan, erillistä sivua ei tarvita.

• Kausikampanja. Ikkunanpesu keväällä, rengasvaihto syksyllä tai pikkujoulumenut marraskuussa.
• Tarjous tietylle ryhmälle. Uusille asiakkaille, taloyhtiöille tai tietyn alueen asukkaille.
• Tapahtuma tai ilmoittautuminen. Kurssi, avoimet ovet tai verkkotilaisuus, johon ilmoittaudutaan.
• Painettu mainos ja QR-koodi. Esite tai lehti-ilmoitus, jonka lukija haluaa jatkaa puhelimella.
• Uutiskirjeen kampanja. Tilaajille suunnattu etu, jota ei näytetä muille.

Hakumainonnassa ja somemainonnassa tarve on sama, mutta kävijän tilanne eroaa. Hakija tietää jo, mitä etsii, ja haluaa varmistua, että löysi oikean paikan. Somesta tuleva ei etsinyt mitään, ja sivun pitää herättää kiinnostus uudelleen. Mainonnan hinnan muodostumisesta kerrotaan kirjoituksissa Google Adsista ja Meta-mainonnasta.

Hyvä palvelusivu voi olla laskeutumissivu

Kaikkiin kampanjoihin ei tarvita erillistä sivua. Jos yrityksellä on jokaiselle palvelulle oma, hyvin tehty sivu, jossa on hinta tai hinnan peruste, todisteet ja selvä toimintakehote, se toimii usein laskeutumissivuna sellaisenaan.

Palvelusivun etu on, että se on pysyvä ja voi löytyä myös hausta. Siihen kertyy ajan myötä arvoa, jota kampanjan jälkeen poistettava sivu ei koskaan saa. Siksi moni pieni yritys hyötyy enemmän palvelusivujen kunnostamisesta kuin siitä, että jokaiselle kampanjalle tehdään oma sivu. Palvelusivujen rakentamisesta kerrotaan kirjoituksessa palvelusivuista.

Erillinen sivu on perusteltu, kun kampanjan tarjous tai kohderyhmä poikkeaa palvelusivusta niin paljon, ettei sama sivu voi puhua molemmille. Taloyhtiöille ja yksityisille kotitalouksille suunnatut kampanjat ovat tästä hyvä esimerkki.

Kampanjasivut ja hakukoneet

Mainoksia varten tehty laskeutumissivu on usein lähes samanlainen kuin jokin sivuston pysyvä sivu. Jos tällaisia sivuja on useita, hakukone näkee joukon sivuja, jotka kertovat saman asian hieman eri sanoin, eikä tiedä, minkä niistä pitäisi näkyä hauissa.

Lyhytaikaiset kampanjasivut kannattaa siksi usein jättää hakukoneiden indeksin ulkopuolelle, jolloin ne toimivat mainosten kohteena mutta eivät kilpaile pysyvien sivujen kanssa. Jos sivu taas on tarkoitettu pysyväksi ja löytymään hausta, sen sisällön pitää olla aidosti omaa eikä kopio toisesta sivusta.

Anna kampanjasivulle selkeä osoite, joka kertoo sisällöstä, esimerkiksi /ikkunanpesu-kevat/. Selkeä osoite näyttää luotettavalta, kun se näkyy linkissä tai QR-koodin alla, ja sen tunnistaa helposti kävijämittarista.

Kun kampanja päättyy

Kampanja päättyy, mutta linkit siihen jäävät elämään. Painetut esitteet, QR-koodit, jaetut julkaisut ja vanhat uutiskirjeet ohjaavat kävijöitä sivulle vielä kuukausia myöhemmin.

Jos sivu poistetaan, kävijä päätyy virhesivulle ja olettaa, että yritys on lopettanut tai että jotain on rikki. Jos sivu jätetään ennalleen, kävijä näkee tarjouksen, joka ei ole enää voimassa, ja pettyy. Kumpikaan ei ole hyvä.

Parempi on muuttaa sivua niin, että se kertoo tarjouksen päättyneen ja ohjaa eteenpäin, esimerkiksi palvelusivulle tai ajanvaraukseen. Toinen vaihtoehto on ohjata osoite pysyvästi vastaavalle palvelusivulle. Rikkinäisten linkkien seurauksista kerrotaan kirjoituksessa 404-sivusta ja rikkinäisistä linkeistä.

Miten laskeutumissivua testataan?

Laskeutumissivua testataan kahdessa vaiheessa. Ennen julkaisua varmistetaan, että kaikki toimii: sivu aukeaa puhelimella nopeasti, lomake tai varaus menee perille ja seuranta kirjaa tuloksen. Julkaisun jälkeen seurataan, kuinka moni kävijä tekee toivotun toimenpiteen, ja muutetaan yksi asia kerrallaan sen perusteella.

Ennen julkaisua käy läpi tämä lista omalla puhelimella mobiiliverkossa, ei toimiston langattomassa verkossa:

• Aukeaako sivu nopeasti, ja näkyvätkö otsikko ja painike ilman vieritystä?
• Vastaako otsikko mainoksen tekstiä?
• Meneekö lomakkeen viesti oikeaan sähköpostiin, ja saako lähettäjä vahvistuksen?
• Toimiiko puhelinnumero painettaessa?
• Kirjaako kävijämittari lähetyksen tulokseksi, ja näkyykö lähde oikein?
• Toimivatko kaikki linkit, myös linkki tietosuojaselosteeseen?

Lomakkeen testaaminen oikealla lähetyksellä on listan tärkein kohta. Kampanja, jonka yhteydenotot menevät viikon ajan vanhaan osoitteeseen, jota kukaan ei lue, maksaa täyden hinnan eikä tuota mitään.

Kun kävijöitä on vähän: näin testaat silti

Klassinen tapa testata laskeutumissivua on näyttää puolelle kävijöistä yksi versio ja puolelle toinen ja katsoa, kumpi tuottaa enemmän tuloksia. Menetelmä toimii, kun kävijöitä on paljon. Pienen yrityksen kampanjassa kävijöitä on usein niin vähän, että ero kahden version välillä voi johtua sattumasta.

Silloin kannattaa käyttää muita keinoja. Näytä sivu viidelle ihmiselle, jotka eivät tunne yritystäsi, viiden sekunnin ajan, ja kysy, mitä sivulla tarjotaan ja mitä heidän pitäisi tehdä. Jos vastaukset eivät osu, otsikko tai tarjous on epäselvä.

Kysy myös asiakkailta, jotka varasivat sivun kautta, mikä sai heidät varaamaan ja mikä melkein esti sen. Kaksi tai kolme keskustelua kertoo usein enemmän kuin viikkojen luvut.

Kun teet muutoksen, tee yksi kerrallaan ja kirjaa se ylös päivämäärän kanssa. Vertaa sitten jaksoja ennen muutosta ja sen jälkeen, ja muista, että vuodenaika, sää ja mainosbudjetti vaikuttavat tulokseen yhtä lailla kuin sivu. Versioiden vertailun periaatteista kerrotaan kirjoituksessa konversio-optimoinnista.

Yhteenveto

Laskeutumissivu on sivu, jolle mainos, uutiskirje tai muu kampanja ohjaa kävijän, ja se on tehty yhtä tarkoitusta varten. Toisin kuin etusivu, se puhuu yhdelle kohderyhmälle, jatkaa suoraan mainoksen lupauksesta ja pyytää kävijää tekemään yhden asian.

Hyvällä laskeutumissivulla on mainosta vastaava otsikko, tarjous ehtoineen, todisteet ja vastaukset epäröintiin, ja se toimii puhelimella niin, että tärkein näkyy ilman vieritystä. Jos sivustolla on jo hyvä palvelusivu, joka tekee saman työn, erillistä sivua ei tarvita.

Testaa sivu ennen julkaisua oikealla lähetyksellä ja julkaisun jälkeen yksi muutos kerrallaan. Kun kampanja päättyy, älä poista sivua, vaan kerro, että tarjous päättyi, ja ohjaa kävijä eteenpäin.